Coordenador Frente de Loja | Full Time | makro Albufeira

Job description

Missão Reportando diretamente ao Department Manager, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação. Resposabilidades Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio; Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas; Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas; Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros; Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros; Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção; Assumir a gestão da equipa na ausência do Department Manager, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional. Qualificações Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório); Experiência prévia na secção frente de loja (preferencial) Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencial); Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Fluência em Inglês (preferencial); Disponibilidade para horários e folgas rotativas entre Segunda a Domingo. Competências Capacidade de organização, criatividade e atenção ao detalhe; Capacidade de interagir com diferentes interlocutores Capacidade de tomada de decisão e de gestão de prioridades; Elevada orientação para o Cliente; Boa capacidade de comunicação. COM A MAKRO IRÁS TER : 🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo; 🎯Seguro de vida e Seguro de saúde; 🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem; 🙌 Descontos para funcionários nas nossas lojas Makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros; 💸Bónus anual. A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa. A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados. É por isso que na makro tens “ m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “ m” , que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.