COORDINADOR| DEPARTAMENTO COBRO EXTERNO| EL SALVADOR

Job description

Descripción general Misión: Coordinar y dirigir las actividades de las empresas de Cobro Externo quienes son las responsables de la recuperación de la cartera en mora de la Banca de personas y Pyme de acuerdo a las politicas, prodecimientos y lineamientos del banco asi como estrategias definidas por ellas con el fin de asegurar la sostenibilidad y la rentabilidad del banco por medio de indicadores de recuperación que deben cumplir. Finalidades: •Evaluar, implementar y asegurar el cumplimiento de nuevas estrategias basadas en los lineamientos del grupo y la gerencia de cobranzas, para una mayor eficiencia del tiempo y de los resultados. • Asesorar a las empresas de cobro sobre las mejores alternativas de solución que se deben ofrecer a los clientes asignados con el fin de recuperarlos oportunamente y asi evitar el rodamiento y deterioro de la cartera. • Recomienda sea asi: "Asegurar el cumplimiento de las metas e indicadores establecidos para las empresas de cobro a traves de la evaluación diaria de los reportes de control de recuparacion de carteras asignadas, ingreso de refinanciamientos/consolidaciones/condonaciones,contactabilidad,productividad,etc." • Monitorear aleatoriamente las llamadas realizadas a travez de la auditoria de gestión con el fin de comprobar la calidad de las mismas y lograr mantener estable la cartera en mora. • Analizar y resolver solicitudes de reestructuración (refinanciamientos, condonaciones, y otros) de acuerdo a la delegración de clientes en mora en los sistemas de resolución para normalizar la cartera en mora. • Coordinar reuniones/capacitaciones mensuales y periodicas con las empresas de cobro con el fin de infomar resultados y retroalimentar sobre brechas o oportunidades de mejora. • Supervisar mensualmente las instalaciones de la empresa de cobro para controlar y verificar el trabajo realizado en planta con el fin de evaluar la calidad de gestiones, dar seguimiento a las oportunidades de mejora que encuentre y de cumplimiento de politicas. Educación Graduado de: Lic. en Administración de Empresas, Contaduria, o Mercadeo Habilidades Conocimiento en herramientas de gestión Conocimiento en metodologías y soluciones innovadoras enfocadas a su cargo Capacidad para definir el enfoque en su negocio a cargo Competencias corporativas Logro resultados extraordinarios Facilito el desarrollo de las personas Me comprometo con el propósito y la estrategia Promuevo la colaboración Vivo la cultura y lidero la experiencia superior de las personas Soy creador de futuro Experiencia Manejo de buenas relaciones humanas, de personal, tecnicas de negociacion, tomas de desiciones, analisis crediticio, trabajo en equipo, innovación, excel avanzado.