Coordinator Application Operations Run - Billing & AR (m/w/d)

Job description

Coordinator Application Operations Run - Billing & AR (m/w/d) Stellen-ID: 284660 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Was Dich erwartet: Du unterstützt im Incident- und Problemmanagement, bei der Analyse wiederkehrender Fehler und der Nachverfolgung von Maßnahmen. Du unterstützt bei der Überwachung von Service Level Agreements und Service-KPIs und wirkst bei Maßnahmen zur Einhaltung der Zielwerte mit Du unterstützt bei der Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Vermeidung von Incidents und wirkst bei Abstimmungen mit den relevanten Fachbereichen mit. Du unterstützt bei Roll-Outs neuer Systeme, Services und Software und übernimmst operative Aufgaben im Rahmen der Umsetzung. Du unterstützt bei der Analyse von System-Performance und Verfügbarkeit und wirkst bei der Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen mit. Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. Du arbeitest bei der Umsetzung von Projekten im Application Lifecycle mit und unterstützt bei operativen Aufgaben. Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege von Fachanweisungen für den 1st Level Support. Was Dich auszeichnet: Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Informatik, Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften, oder eine informationstechnische Ausbildung. Mindestens 3–4 Jahre Berufserfahrung in der IT. Prozess- und IT-Kenntnisse in der Telekommunikation, insbesondere ITIL. Kenntnisse in den Bereichen MS Office, Betriebssysteme (z. B. AIX, HP-UX, Sun Solaris, Linux, Windows), Datenbanken (z. B. Oracle, Hadoop) und Standardapplikationen (z. B. ERP, CRM, Billing, Mediation). Kenntnisse in der UNIX-Skriptprogrammierung (z. B. Perl) sowie in SQL und PL/SQL. Analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln. Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift. Hohe Belastbarkeit auch in kritischen Situationen. Fähigkeit zur Analyse technischer Sachverhalte sowie zur Anwendung von Lösungsmethodiken im Incident- und Problemmanagement. Know-how in eingesetzten und aktuellen IT-Technologien. Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden. Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders. Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH. Was wir Dir bieten: Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten. Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge. Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst. Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen. Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV. Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can. #ProjektBerlin