Coordinator - Field Services Operator

Job description

Misión Proporcionar soporte técnico especializado en actividades de mantenimiento, garantías, retrofits y resolución de incidencias del portfolio Wabtec, actuando como referente técnico del equipo de Field Services y como enlace operativo entre los técnicos de campo y el Field Services Leader, contribuyendo a la coordinación diaria de las actividades y al desarrollo técnico del equipo. Responsabilidades Principales Responsabilidades Realizar actividades técnicas de mantenimiento preventivo y correctivo, retrofits y reparaciones en las instalaciones del cliente. Diagnosticar y resolver incidencias complejas en productos y sistemas Wabtec. Actuar como referente técnico para los técnicos de campo, proporcionando soporte y asesoramiento en la resolución de problemas. Coordinar las actividades diarias del equipo. Asegurar la correcta aplicación de procedimientos técnicos, estándares de calidad y requisitos EHS. Colaborar con el Leader en la planificación y seguimiento de trabajos, cargas de trabajo y prioridades. Realizar el seguimiento de incidencias técnicas críticas y escalar aquellas que requieran soporte adicional. Participar en la implementación y seguimiento de las Field Modification Instructions (FMI). Verificar la correcta cumplimentación de informes técnicos y documentación de servicio. Identificar oportunidades de mejora continua y proponer acciones correctivas y preventivas. Apoyar en la formación y desarrollo técnico de los miembros menos experimentados del equipo. Mantener una comunicación fluida con clientes durante la ejecución de los trabajos de campo. Dar soporte al Leader en la coordinación de recursos, herramientas, equipos de protección y materiales cuando sea requerido. Promover una cultura de seguridad, calidad y orientación al cliente dentro del equipo. Formación y Experiencia Profesional Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Electricidad, Electromecánica o similar. Experiencia mínima de 3 a 5 años realizando actividades de mantenimiento, puesta en marcha o servicio técnico industrial. Experiencia demostrable en diagnóstico y resolución de averías mecánicas, eléctricas y neumáticas. Valorable experiencia en entorno ferroviario. Experiencia previa coordinando equipos o actuando como referente técnico. Idiomas Inglés básico/intermedio valorable. Habilidades y Actitudes Orientación a la seguridad. Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Liderazgo e influencia. Capacidad para coordinar personas sin dependencia jerárquica. Comunicación efectiva. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Toma de decisiones. Planificación y organización. Adaptabilidad. Fiabilidad y compromiso. Mejora continua. Gestión de conflictos. Desarrollo y acompañamiento de otros técnicos. ¿Qué podrías lograr en un lugar donde las personas son lo primero? En Wabtec, no se trata únicamente de un empleo — se trata del impacto que generas. Cuando nuestra gente se une, ampliamos lo posible mejorando continuamente lo que hacemos y cómo lo hacemos — para nuestros clientes y entre nosotros. Si estás preparado para revolucionar la manera en que el mundo se mueve para las generaciones futuras, Wabtec es tu sitio. ¿Quiénes somos? Wabtec es un proveedor global líder de equipos, sistemas, soluciones digitales y servicios de valor añadido para los sectores ferroviarios de mercancías y transporte público. Con más de 150 años de experiencia, lideramos en seguridad, eficiencia, fiabilidad, innovación y productividad. Ya sea en mercancías, transporte, puertos, logística, minería, industria o marina, nuestro conocimiento, tecnologías y personas están acelerando juntos el futuro del transporte. Con raíces que se remontan a George Westinghouse, Thomas Edison y Louis Faiveley, Wabtec siempre ha desarrollado tecnologías e implementado soluciones para sectores clave que satisfacen las necesidades tanto de clientes como de gobiernos. Con aproximadamente 30.000 personas en nuestro equipo en todo el mundo, ofrecemos un rendimiento que impulsa el mundo hacia adelante. Somos aprendices de por vida, con una pasión constante por mejorar. Descubre más en La cultura nos impulsa y nos abre a nuevas posibilidades. Creemos que las mejores ideas nacen de una combinación de experiencias y trayectorias diversas. En Wabtec, trabajamos cada día para crear un lugar donde todos se sientan parte y donde se valore la diversidad. Estamos construyendo una cultura donde el liderazgo, la inclusión y tu perspectiva única impulsan el progreso. Creemos que las mejores ideas nacen de una combinación de experiencias y procedencias. En Wabtec, nos esforzamos cada día por crear un entorno donde todos se sientan incluidos. Estamos construyendo una cultura en la que el liderazgo, la inclusión y tu perspectiva única impulsan el progreso. ¿Necesitas algún ajuste o adaptación? Solo tienes que decírnoslo —estamos aquí para ayudarte.