Coordonnateur marketing et médias sociaux, EBOX

Job description

Le/la coordonnateur marketing et médias sociaux participe à la mise en place des stratégies marketing multi canaux de la marque EBOX. En collaboration avec la gestionnaire marketing principale, cette personne coordonne les activités de marketing d’acquisition de nouveaux clients et coordonne des initiatives marketing sur les réseaux sociaux afin d’assurer une présence de la marque forte et engageante. Elle veille à assurer la cohérence de l’image de marque sur l’ensemble des plateformes numériques, des canaux de communication et des outils marketing de l’entreprise. Principales responsabilités Assurer une présence active et cohérente de la marque sur les réseaux sociaux et coordonner les projets reliés à la gestion de communauté. Maintenir et assurer l’exécution d’un calendrier éditorial des publications organiques par plateformes sociales et des autres activités marketing promotionnelles. Identifier et suivre les tendances émergentes sur les médias sociaux pour anticiper les opportunités potentielles. Analyser la performance des contenus organiques et apporter des recommandations suite aux résultats et produire des rapports de performance. Assister l'équipe marketing dans la création, l'organisation et le suivi des campagnes publicitaires et promotionnelles. Créer et gérer du contenu et des visuels engageants à des fins de publications sociales, infolettres, et site web. Assurer la mise à jour du site web et optimiser son contenu pour améliorer l'engagement et augmenter les conversions: création de contenu, descriptions d'images, etc. Coordonner la production de matériel et articles promotionnels pour événements et commandites. Agir en tant qu’agent de liaison avec les équipes du service clients et agence externe afin de résoudre des situations problématiques sur les réseaux sociaux et maintenir la satisfaction client et la réputation de la marque en ligne. Appliquer les meilleures pratiques de référencement (SEO) au contenu web afin de générer du trafic qualifié vers le site, améliorer l’expérience client et augmenter la visibilité de l'entreprise sur les moteurs de recherche. Participer à la mise en place d’événements ponctuels et à la représentation de l’entreprise lors d’événements. Collaborer avec des agences externes et équipes internes, dans l’élaboration et mise en place de tactiques promotionnelles. Effectuer une veille de la concurrence et des sources d’inspiration dans notre domaine à l’échelle nationale pour améliorer le positionnement de la marque. Lieu : Travail hybride. Qualifications essentielles Diplôme universitaire de premier cycle en marketing ou communications, ou Certificat en Gestion de communauté et médias sociaux ou toutes autres formations pertinentes. Expérience d’au moins cinq (5) ans dans un poste similaire. Maîtrise du fonctionnement des plateformes sociales, telles que Meta, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok, Snapchat, etc., et de leurs plateformes publicitaires respectives. Expérience en création de contenu. Expérience en service à la clientèle (atout). Bilingue (Anglais/Français) parlé et écrit. Bonne gestion de projets multiples et simultanés. Maitrise de GA4 et outils de gestion de la performance. Maitrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) Connaissance de certains logiciels de graphisme (Photoshop, Illustrator, Canva, etc.), d’édition vidéo (Final Cut, Adobe Premiere, After Effects, etc.) et des outils de gestion de contenu (CMS). Excellentes capacités rédactionnelles. Excellent jugement critique. Posséder un bon esprit d’équipe et de collaboration. Faire preuve de créativité, être curieux et avoir de l’intérêt pour les nouvelles tendances numériques et sociales. Capacité d’adaptation, de gestion des priorités ainsi que de résolution de problèmes. Excellente capacité d’organisation des tâches et soucis du détail. Être polyvalent et faire preuve d’initiative, proactivité et autonomie. Disponibilité à se déplacer lors d’événements ou faire des suivis en dehors des heures de travail régulières.