Coordonnateur·rice à la billetterie

Job description

Effectuer la programmation d’événements sur les différentes plateformes de Ticketmaster ; Traiter les demandes des partenaires et leurs demandes de billets ; Produire et diffuser des rapports de suivi des ventes, indicateurs de performances et analyses ; Assurer la réalisation de la stratégie billetterie établie lors des événements ; Collaborer avec les différents départements impliqués dans le cadre de la programmation et promotion des événements ; Gérer les billets de faveur, billets promotionnels, billets promoteur·rices, billets de partenariat et toutes autres commandes internes; Générer la facturation des billets et traiter les paiements dans le système de billetterie ; Encadrer et supporter les agent·es du Centre d’appel ; Diffuser les informations pertinentes au Centre d’appel ; Agir à titre de référence et de soutien aux utilisateur·rices des plateformes Ticketmaster à l’interne. Posséder de l’expérience avec un système de billetterie tel que Ticketmaster (atout) ; Faire preuve d’une excellente communication verbale et écrite ; Capacité à travailler sous pression ; Capacité à performer dans un environnement dynamique possédant des échéanciers courts ; Disponible à travailler en semaine, en soirées et les fins de semaines au besoin ; Maîtriser les outils informatiques de base de Microsoft Office ; Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau intermédiaire. L’employé·e aura à communiquer de manière régulière avec des partenaires externes anglophones se situant à l’extérieur du Québec. Profite d’assurances collectives selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron ainsi qu’auprès de nos partenaires ; Tire profit de l’horaire condensé et répartis tes heures sur 4.5 jours en période estivale (selon les besoins opérationnels) ; Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ; Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ; Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille, incluant la télémédecine ; Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser ; Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ; Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer ! Nous valorisons ton unicité ! Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique ! Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Créée en 1992, Gestev est spécialisée en gestion d’événements sportifs, marketing expérientiel et spectacles. L’offre innovante s’appuie sur une équipe expérimentée et créative, qui fait rayonner les talents locaux et internationaux sur toutes nos plateformes physiques et virtuelles. Nous créons des contenus uniques et bâtissons des environnements distinctifs en mariant action et émotion!