CRM Business Analyst | Functional Expert

Job description

Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti. Entra a far parte della nostra squadra! Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale. Together we do what matter. Sedi di lavoro: Milano/Roma Cosa farai: Tradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM Identificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti Contribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo Supportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test Collaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM . Competenze ed esperienze: Conoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing Conoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc. ) Ottima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore) Il tuo profilo: Collaborazione e spirito di squadra Resilienza, adattabilità, flessibilità Passione per la tecnologia Disponibilità a sostenere trasferte Rappresentano, inoltre, requisiti preferenziali - nice to have: Esperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst Competenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics La conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint Conoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social Vivi al meglio la tua carriera: In Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore - e il conseguimento di numerose certificazioni. Il luogo ideale in cui lavorare: Il nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being. Scopri e dai un'occhiata più da vicino qui ! Retribuzione: La retribuzione in Avanade varia in base a un’ampia gamma di fattori, tra cui, ad esempio, il ruolo, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze e l’esperienza maturata. La posizione è inquadrata al livello Primo/Quadro del Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi e la fascia di retribuzione base prevista è compresa tra €42.960 e €59.070. Ulteriori informazioni: Per saperne di più, dai un'occhiata ai nostri blog: Inclusion & Diversity ; Avanade Stories ; Avanade Insights . Se pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te, come and join us! #AvanadeDoWhatMatters #AvanadeProud #AvanadeFamily #OrangeFamily .