CS / カスタマーサポート担当
paypaycard
Tokyo
Posted Jun 11, 2024
- Other
- CS/CX
paypaycard
Tokyo
Posted Jun 11, 2024
PayPayカード株式会社は、サービス開始からユーザー数7,500万人（2026年8月時点）を突破した「PayPay」の決済プラットフォームと融合させた形でこれまでのクレジットカード、クレジットサービスでは成し得なかったよりユーザーに身近で便利なフィンテックサービスを提供する為に2021年に誕生しました。
AIを含む最新技術とデータを駆使し、圧倒的なスピードでサービス開発と事業成長を実現します。 日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、ユーザーの為に新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。
▼組織・チーム紹介
債権管理本部では、「お客様のマネーコンディションに応じた返済プランの提案」をミッションとしています。
AIやテクノロジーを活用しながら、お客様にとっての「返しやすさ」を追求し、適切なサポートの提供に取り組んでいます。
本ポジションは、審査・債権管理センター本部内のカスタマーセンターに所属し、未収債権の回収業務を担う組織です。
▼募集背景
PayPayカードは「圧倒的No.1サービス」の実現に向け、グループ各社との連携を強化しながら、クレジットカード事業の拡大を進めています。
事業成長に伴い、より多くのお客様に寄り添った対応体制を強化するため、新たなメンバーを募集しています。
【具体的な業務内容】
初期の延滞が発生しているお客様に対し、安心感のあるサービス提供と、早期の解決に向けた対応を行っていただきます。
▼本ポジションの魅力
お客様の生活に密接に関わる「お金」に関するサポートを通じて、一人ひとりに寄り添った対応ができるポジションです。会社の窓口として、信頼関係を築きながら課題解決に貢献するやりがいがあります。
また、オフィスワークを中心とした環境で、チームメンバーと連携しながら業務を進めるため、コミュニケーションを取りやすい職場です。
▼働き方
勤務時間