CUSTOMER ADVISOR ANALYST II - ENTERPRISE PJ

Job description

**Conheça o Inter** Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui. Vem ser Sangue Laranja. **Get to Know Inter** As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology. We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market. This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here. Become Sangue Laranja. **Sobre a vaga e missão do cargo** Você fará parte do time **CRPJ – Customer Relationship Pessoa Jurídica (BH)**, com foco no relacionamento e desenvolvimento de negócios com **clientes PJ de alto valor.** Sua missão será **atender com excelência e impulsionar vendas** do portfólio PJ do Inter, garantindo uma experiência completa e resultados consistentes em indicadores de relacionamento e receita. **No seu dia a dia, você vai:** - Gerir uma carteira com**clientes PJ**, equilibrando relacionamento e vendas com qualidade. - Realizar atendimento e negociações com alto volume de interações via **WhatsApp e ligações**. - Atuar para **expansão do Inter.** - Identificar oportunidades e ofertar soluções Inter. - Trabalhar orientado por metas e indicadores. - Utilizar ferramentas e dados no dia a dia para gestão de carteira, produtividade e visão comercial (ex.: **Salesforce, Tableau e recursos de IA**). - Interagir com stakeholders internos como **TI, Crédito, Câmbio e Inteligência Comercial**, buscando resolutividade ponta a ponta para o cliente. **O que buscamos** **Obrigatórios:** - Vivência com **relacionamento e vendas** para clientes **Pessoa Jurídica (B2B)**, com foco em carteira e metas. - **Disposição** para rotina intensa de contato com cliente. - **Resolutividade** para solucionar demandas e garantir satisfação no atendimento. - **Proatividade comercial.** - Agilidade no uso do computador e sistemas no atendimento. - Conhecimento/uso de **Salesforce** e **Tableau** (sistemas indispensáveis para atuação). - Entendimento sobre **IA** (para apoiar eficiência e tomada de decisão). - Certificação **CPRO-R**. - Atuação em **Belo Horizonte**. **Desejáveis:** - Boa dicção e comunicação clara. - Entusiasmo para atuar em banco e em ambiente orientado a metas. - Perfil fortemente orientado a resultados e indicadores. **Benefícios** - Vale-alimentação e Vale-refeição - Plano de saúde e odontológico - Seguro de vida - DayOff de Aniversário - Baby On Board e Sala de Amamentação - Licença parental estendida - Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência - Wellhub e Grupo de Corrida Inter - Vantagens no nosso SuperApp - Cartão Prime Inter - Programas de treinamento e capacitação internos