Customer Care Agent (m/w/d) - Hybrid

Job description

**Customer Care Agent / Customer Experience / Kundenberater** ### ### **Du + Wir = Match?** 💙 Du liebst den Umgang mit Menschen, bist kommunikativ und suchst einen Job, der sich wirklich an **dein Leben** anpasst? Dann willkommen im Team! Als familienfreundliches Unternehmen sorgen wir dafür, dass du Job, Freizeit und Familie stressfrei unter einen Hut bringst. 👉 **Egal ob erfahrener Profi oder Quereinsteiger:** Bei uns zählt deine Persönlichkeit und deine Motivation. Wir freuen uns auf frischen Wind und neue Talente! ### **Deine Mission bei uns** Als Stimme und Herz unseres Versandhandels machst du unsere Kunden glücklich: - **Kunden-Hero:** Du beantwortest Anfragen rund um Dienstleistungen, Bestellungen, Aufträge und Produkte via Telefon und Schriftverkehr (Inbound) - **Zufriedenheits-Profi:** Du berätst sympathisch, löst Probleme und zauberst Anrufern ein Lächeln ins Gesicht - **Mehrwert-Schaffer:** Du berätst aktiv zu aktuellen Top-Angeboten und Aktionen ### **Das bringst du mit** - **Kommunikationstalent:** Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und sprichst fließend Deutsch (in Wort und Schrift) - **Tech-Skills:** Du bist fit am PC und nutzt Tools wie Teams, E-Mail und Chat ganz selbstverständlich - **Flexibilität & Vibe:** Du hast Lust auf Abwechslung (Einsatzzeiten Mo–So) und Freude am Kundenkontakt - **Wohnsitz:** Dauerhafter Wohnsitz in Deutschland ### **Warum du diesen Job lieben wirst** - **Sicherheit:** Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Umfeld - **Home-Office:** Arbeite anteilig von Zuhause aus - **Erholung:** 24 Tage Urlaub pro Jahr für deine wohlverdiente Auszeit - **Rundum-Sorglos-Paket:** Ein komplettes Tech-Paket (PC, Tastatur, Maus, Headset & Webcam) wird dir direkt geliefert - **Family First:** Familienfreundliche Splittschichten machen deinen Alltag flexibel - **Fair Pay & Prämien:** Grundgehalt & leistungsbezogene Prämie oben drauf - **Soft Landing:** Professionelle und voll bezahlte Einarbeitung (Theorie & Praxis) - **Benefit-Cloud:** Coole Rabatte und Angebote für Onlineshops, Events und Reisen - **Team-Vibe:** Ein bunt gemischtes, wertschätzendes Team und ein Arbeitsklima, in dem man sich einfach wohlfühlt ### **Bereit durchzustarten?** Schluss mit komplizierten Bewerbungsprozessen! Sende uns einfach deinen Lebenslauf und sag uns, ab wann du starten kannst! **Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!**