Customer Collaboration Analyst (Contrato TEMPORAL)

Job description

Welcome to Haleon. We’re a purpose-driven, world-class consumer company putting everyday health in the hands of millions. In just three years since our launch, we’ve grown, evolved and are now entering an exciting new chapter – one filled with bold ambitions and enormous opportunity. Our trusted portfolio of brands – including Sensodyne®, Panadol®, Advil®, Voltaren®, Theraflu®, Otrivin®, and Centrum® – lead in resilient and growing categories. What sets us apart is our unique blend of deep human understanding and trusted science. Now it’s time to fully realise the full potential of our business and our people. We do this through our Win as One strategy. It puts our purpose – to deliver better everyday health with humanity – at the heart of everything we do. It unites us, inspires us, and challenges us to be better every day, driven by our agile, performance-focused culture. El/La Customer Collaboration Analyst - CONTRATO TEMPORAL – PLAZO 7 MESES) reportando al Customer Collaboration Lead, se encargará de analizar y monitorear indicadores de disponibilidad, inventario y nivel de servicio para identificar riesgos, oportunidades y acciones que contribuyan a garantizar la disponibilidad de producto en el mercado. Generar visibilidad y recomendaciones para apoyar la toma de decisiones de Supply Chain y Comercial, así como dar soporte a iniciativas de Customer Collaboration orientadas a optimizar procesos logísticos, reducir quiebres y mejorar la experiencia del cliente, promoviendo la mejora continua y una gestión basada en datos. Principales responsabilidades: Monitorear y analizar la disponibilidad de producto, identificando riesgos de cobertura, suministro e inventario que puedan impactar el nivel de servicio y la continuidad de abastecimiento. Generar visibilidad sobre indicadores clave de disponibilidad y servicio (OTIF, Fill Rate, OSA, cobertura, rotación y SLOB), identificando tendencias, riesgos y oportunidades de mejora. Desarrollar análisis de causa raíz y recomendaciones, contribuyendo a la definición de planes de acción orientados a mejorar la disponibilidad, el servicio al cliente y la salud del inventario. Analizar riesgos de inventario, incluyendo productos de baja rotación, próximos a obsolescencia o SLOB, proponiendo acciones para optimizar inventarios y minimizar impactos financieros y de servicio. Proporcionar información y análisis oportunos sobre restricciones, riesgos y oportunidades de suministro, apoyando la toma de decisiones de los equipos de Supply Chain y Comercial. Dar soporte al seguimiento de actividades comerciales y de disponibilidad, evaluando potenciales impactos en inventarios, capacidad de suministro y nivel de servicio. Participar en iniciativas de Customer Collaboration, aportando análisis e identificando oportunidades para optimizar procesos logísticos, mejorar la disponibilidad y generar valor para los clientes. ¿Por qué TÚ? Tus calificaciones requeridas: Formación: Graduado Universitario en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines. Experiencia: +2 años de experiencia previa en roles similares (Supply Chain, Customer Service, Planeamiento de Demanda, Planeamiento de Abastecimiento, Logística o áreas afines) en experiencia equivalente en la industria farmacéutica/cosmética/consumo masivo/similares en el área de supply chain/logística. Inglés: Nivel Intermedio (B1/B2). Se requiere comunicación oral fluida. Paquete Office: Nivel Intermedio. Se requiere del manejo de bases de datos para extraer reportes y uso de tablas dinámicas/formulas/gráficos. Disponibilidad para trabajar full time de forma híbrida de LUNES A VIERNES de 09:00 a 18:00 hs. en nuestras oficinas ubicadas en San Isidro, Lima, Perú. Disponibilidad para trabajar de forma temporal en un contrato de plazo fijo por un periodo estimado de 8 meses. Será un plus: Conocimiento en data tools & power BI. Manejo de sistema SAP o ERP similares. Job Posting End Date 2026-09-11 Equal Opportunities Haleon are committed to mobilising our purpose in a way that represents the diverse consumers and communities who rely on our brands every day. It guides us in creating an inclusive culture, where different backgrounds and views are valued and respected – all in support of understanding and best serving the needs of our consumers and unleashing the full potential of our people. It’s important to us that Haleon is a place where all our employees feel they truly belong. During the application process, we may ask you to share some personal information, which is entirely voluntary. This information ensures we meet certain regulatory and reporting obligations and supports the development, refinement, and execution of our inclusion and belonging programmes that are open to all Haleon employees. The personal information you provide will be kept confidential, used only for legitimate business purposes, and will never be used in making any employment decisions, including hiring decisions. Adjustment or Accommodations Request If you require a reasonable adjustment or accommodation or other assistance to apply for a job at Haleon at any stage of the application process, please let your recruiter know by providing them with a description of specific adjustments you are requesting. We’ll provide all reasonable adjustments to support you throughout the recruitment process and treat all information you provide us in confidence. Note to candidates The Haleon recruitment team will contact you using a Haleon email account (@haleon.com). If you are not sure whether the email you received is from Haleon, please get in touch.