Customer Experience Retail (Kurir/Surveyor) – Jakarta

Job description

### Responsibilities: - Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap. - Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan. - Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan. - Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. - Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien. ### Requirements: - Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan. - Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah. - Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik. - Teliti, jujur, dan bertanggung jawab. - Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan. - Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim. - Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah. - Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif. - Memiliki smartphone dan nomor handphone yang aktif. - Menguasai wilayah Jabodetabek dan sekitarnya.