Customer Relationship Manager (m/w/d) - DACH Region

Job description

Sie behalten auch dann den Überblick, wenn viele Termine, unterschiedliche Ansprechpartner und wechselnde Prioritäten zusammenkommen? Sie arbeiten organisiert, serviceorientiert und haben Freude daran, Abläufe effizient zu koordinieren? Dann erwartet Sie als Planning Advisor (m/w/d) / Customer Relationship Manager (m/w/d) eine abwechslungsreiche Position mit internationalem Umfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten. Unser Kunde ist ein international tätiger Anbieter von Prüf-, Zertifizierungs- und Beratungsdienstleistungen mit Fokus auf Qualität, Sicherheit, Umwelt und Nachhaltigkeit. In einem modernen, internationalen Arbeitsumfeld arbeiten Sie eng mit Kolleg aus verschiedenen Ländern zusammen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen Kundenbetreuung und reibungslosen Einsatzplanung. Aufgaben Sie koordinieren Termine und Einsätze für Kund sowie interne Ressourcen innerhalb der DACH-Region. Sie planen Auditor effizient ein und behalten Auslastung, Verfügbarkeiten und Prioritäten jederzeit im Blick. Sie kommunizieren professionell mit Kund sowie internen Fachbereichen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Sie bearbeiten planungsbezogene Anfragen und unterstützen die operative Einsatzplanung im Tagesgeschäft. Sie pflegen Daten zuverlässig in den internen Systemen und stellen eine hohe Datenqualität sicher. Sie überwachen Fristen und Terminpläne und unterstützen bei der Erreichung definierter Serviceziele. Sie arbeiten aktiv an der Optimierung bestehender Planungs- und Serviceprozesse mit. Sie bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Kund sowie internen Ansprechpartner auf und pflegen diese nachhaltig. Qualifikation Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium und bringen relevante Erfahrung in der Planung oder Koordination mit. Sie haben Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenstrukturen oder anspruchsvollen Dienstleistungsprozessen. Sie arbeiten strukturiert, präzise und behalten auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick. Sie verfügen über eine hohe Systemaffinität und sind sicher im Umgang mit digitalen Tools. Sie treten souverän gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern auf und steuern Termine zuverlässig. Sie arbeiten eigenständig, lösungsorientiert und bringen Flexibilität im Arbeitsalltag mit. Sie kommunizieren sicher und serviceorientiert in Deutsch (mindestens C1-Level) und Englisch (mindestens B2-Level). Benefits Sie erhalten Zugang zu attraktiven Stellen, die oft nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Sie werden persönlich beraten und während des gesamten Bewerbungsprozesses begleitet. Sie profitieren von ehrlichem Feedback, Diskretion und unserer Branchenexpertise. Sie sparen Zeit, da wir die Kommunikation mit den Unternehmen für Sie übernehmen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 10-15 Uhr) und einem hybriden Arbeitsmodell (drei Tage Homeoffice nach Einarbeitung). Sie erhalten monatlich steuerfreie Sachbezüge in Höhe von 100 €. Sie profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge nach Entfristung. Sie erhalten nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit eine Bonuszahlung. Sie profitieren von einer leistungsorientierten Gehaltsentwicklung mit regelmäßigen Anpassungen. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld mit klaren Prozessen und Entwicklungsmöglichkeiten. Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Sie profitieren von einer Vergütung im Bereich 35.000 € – 39.000 € Jahresbrutto (auf 13,5 Gehälter). Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt! Wir beurteilen qualifizierte Bewerber:innen ohne Rücksicht auf Geschlecht, Herkunft, Kultur, Mentalität, Alter, Behinderung, Religion und sexuelle Orientierung.