Customer Service

Job description

Job Purpose Asegurar la captura de las ordenes de compra en sistema , garantizar la atención y solución de las solicitudes de los clientes , manteniendolos informados sobre el estatus de los pedidos. # OCCDANAMEXICO #COMM Job Duties and Responsibilities Garantizar atención y solución de requerimientos de pedidos; asegurar cpatura de ordenes de compra en sistema, mantener informado al cliente status, open order, back order; fechas de embarque, controlar corecta recepción de ordenes de compra co base a plitica comercial; promover una comunicación efectiva con clientes internos y externos, generar reportes; lograr incrementar la satisfacción del cliente. Análisis y solución de problemas y toma de decisiones. #OCCDANAMEXICO #COMM Education and Qualifications Licenciatura en Mercadotecnica, Administración o Afín. Nivel de Inglés Avazado - Indispensable. Minimo 3 años de experiencia en Atención a Cleintes y en Sistema Oracle (order management, BOM Inquiry, Inv Inquiry, Invoincing) Sistema CRM Sales Force. Nivel de ingles Avanzado - Indispensable Excelente nivel de comunicación en inglés Skills