Customer Service Consultant (m/w/d) Sustainability

Job description

Unternehmensbeschreibung BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.250 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.700 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten. Stellenbeschreibung Bearbeitung von Neukundenanfragen und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im Bereich Sustainability (z. B. ISCC, REDcert und weitere Nachhaltigkeitsstandards) Erstellung, Prüfung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Begleitung des gesamten Auftrags- und Vertragsprozesses kontinuierliche Aktualisierung vertriebsrelevanter Unterlagen und Kundenvereinbarungen unter Berücksichtigung aktueller Anforderungen Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch ein serviceorientiertes und verbindliches Auftreten enge Zusammenarbeit mit lokalen Kolleg:innen, internationalen SGS-Gesellschaften und externen Business Partnern zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und einer reibungslosen Auftragsabwicklung Mitarbeit an Prozessoptimierungen, Projekten und vertriebsunterstützenden Aktivitäten sowie Einbringung eigener Ideen Qualifikationen abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Bachelorstudium Berufserfahrung im Bereich Sustainability (ISCC, RedCERT) oder einem vergleichbaren Umfeld Erfahrung im direkten Kundenkontakt ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden, verbunden mit einem serviceorientierten und verbindlichen Auftreten zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für administrative und organisatorische Tätigkeiten und Interesse am Ausbau von Kundenbeziehungen sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau) Zusätzliche Informationen Benefits flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten mobiles Arbeiten Gesundheitsangebote Zuschuss Deutschlandticket Jobbike betriebliche Altersvorsorge Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc. Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!