Customer Service Coordinator mit Schwerpunkt auf Export (m/w/d)

Job description

Cargill ist ein Familienunternehmen, das sich dafür engagiert, Lebensmittel- und Agrarlösungen bereitzustellen, um die Welt auf sichere, verantwortungsvolle und nachhaltige Weise zu ernähren. Wir sind zentraler Bestandteil der Lieferkette und arbeiten mit Produzenten und Kunden zusammen, um Produkte zu beschaffen, herzustellen und zu liefern, die für das Leben unverzichtbar sind. Indem wir unseren Kunden lebenswichtige Produkte zur Verfügung stellen, schaffen wir die Grundlage dafür, dass Unternehmen zu wachsen, Gemeinschaften sich entfalten und Verbrauchern ein gutes Leben führen können. Eingebettet in das Team des global agierenden Unternehmens Cargill, erforscht, entwickelt und produziert Delacon am Standort Engerwitzdorf (Linz Umgebung) natürliche Futtermittelzusatzstoffe für Geflügel, Schweine, Wiederkäuer und Aquakulturen. Diese Position befindet sich in unserem spezialisierten Portfolio-Unternehmen, in dem wir vielfältige Geschäftsbereiche bedienen, die einzigartige Kunden oder Märkte unterstützen – darunter Tierernährung und -gesundheit, Bioindustrie, Straßensicherheitssalz und Joint Ventures von Cargill. Zusammenfassung Der Customer Service Coordinator kümmert sich um routinemäßige, kundenorientierte Auftragsabwicklung. In dieser Rolle nutzen sie ihr Verständnis für Kundenanfragen und bearbeiten Bestellungen entlang des gesamten Bestellprozesses. Sie tragen zu einem hohen Maß an Transparenz, Kommunikation und Reaktionsfähigkeit gegenüber unseren Kunden bei. Diese Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet, mit Aussicht auf eine anschließende unbefristete Anstellung. Ihre Aufgaben Empfangen und bearbeiten von Kundenaufträgen Sicherstellung effizienter Logistikprozesse und Gewährleistung termingerechter Lieferungen Kommunikation mit Kunden zu deren Bestellstatus, Rechnungen und weiterer Fragen Erstellung der gesamten Versanddokumentation und Kontrolle der Exportdokumente Eigenverantwortliche Abwicklung von Bestellungen des zugeteilten Länderbereichs inklusive Vergabe und Koordination von Transporten Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen (Produktionsplanung, Verkauf, Qualitätsmanagement, Kunden, Speditionen) Aufnahme von Kundenreklamationen Selbstständige Lösungsfindung bei Kundensupport- und Logistikproblemen Proaktive Identifikation von Risiken und Chancen im Rahmen des Aufgabenbereichs, um die Auftragsprozesse zu verbessern Qualifikationen Mindestqualifikationen Abgeschlossene Matura oder gleichwertiger Abschluss Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (min. B2 Niveau), in Wort und Schrift Gute MS Office Kenntnisse Bevorzugte Qualifikationen Berufserfahrung im Kundenservice, in der Auftragsverwaltung, Logistik, Supply Chain oder in vergleichbaren Bereichen. ERP-Kenntnisse (z.B. SAP) #LI-CH1 Unser Angebot Ihre Kompetenz und Ihr Einsatz treffen bei uns auf ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten voll entfalten und Ihre Talente zielgerichtet einsetzen können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen attraktive Vergütungsmodelle, hervorragende Karrieremöglichkeiten und interessante Mitarbeiterangebote. Darüber hinaus erwartet Sie Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum. Die Möglichkeit, die Sicherheits- und Nachhaltigkeitskultur eines internationalen Unternehmens aktiv mitzugestalten. Social Events, bei denen Spaß garantiert ist (Grillfeier, Betriebsausflug, Weihnachtsfeier) Eine großzügige Gleitzeit (6.00-22.00 Uhr) und Home Office Möglichkeit (1 Tag pro Woche) Freiwillige Ist-Gehaltserhöhungen mittels Betriebsvereinbarung geregelt Ein kostenloser Obstkorb, Heißgetränke und ein Essenszuschuss für unser Mittagessen Eine betriebliche Lebens- und Unfallversicherung Duschmöglichkeiten im Betrieb Freiwillig nur eine 38h/Woche (statt 40h/Woche laut KV) Ein modernes Firmengebäude nur 15 Autominuten von Linz entfernt inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten Regelmäßige Feedback- und Weiterentwicklungsgespräche mit dem Vorgesetzen Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld innerhalb der Cargill-Gruppe. Interesse? Dann bewerben Sie noch heute! Folgen Sie uns auf LinkedIn: Wir fördern Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen, daher setzen wir uns für einen integrativen und barrierefreien Einstellungsprozess sowie Arbeitsplatz ein. Wir ermutigen Bewerberinnen und Bewerber, uns mitzuteilen, wenn sie während des Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsprozesses Anpassungen benötigen, damit wir entsprechend unterstützen können. Cargill möchte, dass sich jeder willkommen, geschätzt und gehört fühlt. Wir arbeiten daran, integrative Teams aufzubauen, um Vielfalt in unserem Unternehmen aktiv zu fördern. Es gehört zu unseren Werten, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Das macht es möglich, Innovationen für unsere Kunden zu entwickeln. Das ist es, was uns dazu inspiriert, in lokale Gemeinschaften zu investieren. Finden Sie mehr Informationen unter ät/ Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass für diese Position ein Grundgehalt ab 2600 € brutto pro Monat (auf Basis einer 38h Woche) vorgesehen ist. Die tatsächliche Entlohnung erfolgt abhängig von Ausbildung, Erfahrung und individueller Kompetenzen und kann demnach auch darüber liegen.