Customer Service Coordinator (w/m/d)

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Deine zukünftige Rolle. Du betreust unsere Kund*innen während des gesamten Fahrzeugzyklus Du bist die erste Kontaktperson für alle Anfragen unserer Kund*innen, sowohl schriftlich als auch per Telefon Du kalkulierst Angebote und beantwortest Fragen zu den Leasingofferten Du pflegst Daten im CRM-System und übernimmst operative Aufgaben, wie die Aufbereitung von Reports Du fungierst als Bindeglied zwischen internen Abteilungen und externen Partner*innen Du unterstützt bei der laufenden Optimierung unserer Prozesse und verlierst hier nie den Fokus der Kund* innenzufriedenheit Das bringt dich in die Poleposition. Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Matura (HAK, HLW, …) oder eine abgeschlossene kaufmännische Lehre Du hast bereits erste Berufserfahrung gesammelt Erfahrung im Bereich Leasing und/oder im Fahrzeugbereich ist von Vorteil Du bist versiert in den MS Office Programmen Du bist kommunikativ und handelst kund*innen- und serviceorientiert Du hast eine selbstständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise Du hast ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von € 2.500,- brutto pro Monat, je nach Qualifikation und Berufserfahrung mit Bereitschaft zur Überzahlung. Why Ayvens? With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.