Customer Service (m/w/d) – Pharmagroßhandel & Kundenbetreuung – München

Job description

Deine Aufgaben An unserem Standort in München (Hauptsitz) übernimmst Du in Vollzeit (40 Std./Woche) die professionelle Betreuung unserer Bestandskunden im Krankenhaus- und Apothekenbereich. Du behältst gern den Überblick, arbeitest serviceorientiert und hast Spaß daran, Kunden zuverlässig zu betreuen. Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise stellst Du eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher und arbeitest eng mit den Abteilungen Einkauf, Lager, Qualitätsmanagement und Vertrieb zusammen. Du betreust unsere Bestandskunden im Krankenhaus- und Apothekenbereich – kompetent und mit Herz. Du bearbeitest Aufträge von A bis Z: Angebote erstellen, Bestellungen koordinieren, Liefertermine klären. Du bist die zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um Verfügbarkeiten, Lieferungen und Sonderwünsche. Du stimmst Dich eng mit Einkauf, Lager, Vertrieb und Qualitätsmanagement ab. Du pflegst Kundendaten im CRM-System und sorgst für aktuelle Informationen. Du kümmerst Dich um Reklamationen und findest lösungsorientiert die beste Antwort. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung – kaufmännisch, im Gesundheitsbereich oder ein Studium. Du verfügst über Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung – idealerweise im Gesundheitswesen. Du kommunizierst empathisch, klar und überzeugend – am Telefon wie schriftlich. Du beherrschst die deutsche Sprache verhandlungssicher; Englischkenntnisse sind von Vorteil. Du arbeitest gerne im Team, bist serviceorientiert und übernimmst gerne Aufgaben mit Struktur und Freude. Der sichere Umgang mit CRM-Systemen und MS Office rundet Dein Profil ab. Deine hohe Empathie und interkulturelle Kompetenz befähigen Dich zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit im internationalen Umfeld. Warum wir? einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsstarken Markt, attraktive Konditionen nach Tarifvertrag Groß- und Außenhandel – plus übertarifliche Bezahlung, Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen, die Chance, aktiv am Gesundheitswesen mitzuwirken und schwerstkranke Patientinnen und Patienten zu unterstützen, ein kollegiales, professionelles Team mit kurzen Entscheidungswegen, geregelte Arbeitszeiten (flexibler Start 08:00–18:00 Uhr) für echte Work-Life-Balance, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, Body & Soul-Mitgliedschaft, JOBRAD, frisches Obst und eine Dachterrasse zum Durchatmen.