Customer Service Representative

Job description

Agente de Atención al Cliente (Media Jornada) – Contrato Temporal hasta el 31 de diciembre - Teletrabajo 50% híbrido ¡Haz que cada conversación cuente! En Henry Schein sabemos que detrás de cada llamada, cada correo y cada consulta hay una persona que necesita una solución. Por eso buscamos a alguien que disfrute ayudando a los demás, que transmita confianza y que quiera formar parte de un equipo donde la colaboración, el compromiso y la excelencia en el servicio marcan la diferencia. Si te apasiona la atención al cliente, te gusta resolver problemas y buscas una oportunidad para seguir creciendo en una compañía internacional líder del sector healthcare, ¡nos encantará conocerte! ¿Qué harás en tu día a día? Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y eficiente. Tu objetivo será garantizar que cada interacción sea una experiencia positiva y contribuya a fortalecer la relación con nuestros clientes. Entre tus principales responsabilidades estarán: Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación. Gestionar envíos, incidencias y solicitudes de información de forma ágil y eficaz. Realizar el seguimiento de cada caso hasta su completa resolución. Colaborar con otros departamentos para ofrecer respuestas rápidas y soluciones de calidad. Mantener actualizada la información en los sistemas internos. Participar activamente en la mejora continua de nuestros procesos de atención al cliente. ¿Qué buscamos? Nos encantará conocerte si: Tienes experiencia en atención al cliente, contact center o puestos similares. Disfrutas tratando con personas y ofreciendo un servicio excelente. Te comunicas con claridad, empatía y profesionalidad. Eres una persona organizada, resolutiva y capaz de gestionar varias tareas al mismo tiempo. Te manejas con herramientas informáticas como Microsoft Office. Valoras el trabajo en equipo y tienes una actitud positiva y orientada a las soluciones. Se valorará experiencia con sistemas ERP o CRM. Se valorará un nivel de inglés que te permita desenvolverte en un entorno internacional. ¿Qué te ofrecemos? En Henry Schein queremos que disfrutes de tu experiencia con nosotros desde el primer día. Te ofrecemos: Contrato temporal hasta el 31 de diciembre de 2026. Jornada parcial de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 Salario por media jornada: 10.875€ brutos/anuales (14 pagas). Bono de finalización de proyecto de 1.000 € brutos, abonado al finalizar el contrato, siempre que se complete el periodo contratado y se cumplan las condiciones establecidas. Formación inicial y acompañamiento desde el primer día. La oportunidad de formar parte de una compañía multinacional líder en el sector healthcare. Un entorno de trabajo cercano, colaborativo y orientado al desarrollo de las personas. La posibilidad de adquirir experiencia y seguir creciendo profesionalmente dentro de una organización internacional. Fruta y café en la oficina. Cesta de Navidad. ¿Quiénes somos? Henry Schein es una empresa líder mundial en soluciones para profesionales de la salud. Cada día ayudamos a miles de clínicas y profesionales a ofrecer una mejor atención a sus pacientes gracias a nuestros productos, servicios y soluciones innovadoras. Creemos firmemente que nuestro éxito comienza por las personas. Por eso fomentamos una cultura basada en la colaboración, el respeto, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Equal Opportunity Employer En Henry Schein creemos que la diversidad impulsa la innovación. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y promovemos un entorno de trabajo inclusivo donde todas las personas son valoradas, independientemente de su edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo o maternidad, raza, origen étnico, religión o creencias, orientación sexual o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente. We sincerely appreciate your interest in joining our team. We value each application and dedicate the necessary time to review them carefully. If you do not receive a response from us within 15 days of submitting your application, unfortunately, you have not been selected to move forward in the selection process at this time. We encourage you to continue exploring new opportunities within our company and once again express our gratitude for considering Henry Schein as the next step in your career. Thank you very much, and we wish you the best of luck in your professional search! At Henry Schein Schmidt, we promote a diverse and inclusive work environment. We are committed to providing equal opportunities to all qualified applicants, regardless of their ethnic background, gender, religion, sexual orientation, disability, age, or any other characteristic protected by law.