Customer Service standard

Job description

Gestionnaire Administration des Ventes (CDD jusqu’à fin avril 2027) Contribuez à la réussite de nos clients à l’international Chaque jour, chez BioMar, nous contribuons à développer une aquaculture plus efficace, plus durable et plus responsable. Au sein de notre site de Nersac, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et dans le bon déroulement de nos opérations commerciales à l’international. En rejoignant notre équipe Administration des Ventes, vous serez au cœur des échanges entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Votre travail garantira un traitement fiable des commandes et contribuera directement à la qualité de service qui fait la réputation de BioMar. Devenez un acteur clé de notre performance commerciale Rattaché(e) à une zone commerciale définie, vous assurerez la gestion administrative, commerciale et logistique des commandes, depuis leur enregistrement jusqu’à leur facturation. Vous veillerez au respect des exigences réglementaires et accompagnerez les clients tout au long du processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, le planning, la logistique et le crédit management afin de garantir un service fluide, fiable et réactif. Participer à l’enregistrement des produits dans les différents pays pour l’exportation. Saisir les commandes et assurer la relation client tout au long du processus de traitement des commandes. Mettre en œuvre les conditions tarifaires et de paiement et organiser les prestations de transport conformément aux attentes des clients. Garantir la conformité des documents nécessaires aux formalités import/export, y compris les déclarations douanières export. Assurer la mise à jour des données clients, la facturation dans les délais impartis et le soutien aux actions de prospection commerciale. Mettez votre expertise au service d’une équipe engagée Vous appréciez les environnements où la rigueur, le sens du service et la collaboration sont essentiels. Vous savez gérer plusieurs sujets simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité et de fiabilité dans votre travail. Vous construisez des relations de confiance avec vos interlocuteurs grâce à votre sens du contact, votre capacité d’analyse et votre aptitude à trouver des solutions adaptées aux besoins des clients. Les compétences indispensables pour réussir dans ce poste : Formation Bac+2 minimum (BTS, DUT, Licence 2), idéalement en techniques de commercialisation ou commerce international. Maîtrise du français et de l’anglais. Maîtrise du droit commercial et de la réglementation douanière. Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP. Sens de l’organisation, capacité d’analyse et de synthèse, et excellente qualité de relation client. Les compétences suivantes constitueront un avantage supplémentaire : maîtrise de l’espagnol et/ou de l’italien, capacité d’adaptation, réactivité, esprit d’équipe, diplomatie et discrétion. Rejoignez une entreprise où votre contribution fait la différence Ce poste vous offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement international au sein d’un acteur reconnu de l’aquaculture. Vous occuperez une fonction variée qui vous permettra d’interagir avec de nombreux interlocuteurs tout en développant votre expertise dans les domaines de l’administration des ventes, de l’export et de la relation client. Si vous êtes méthodique, rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d’un solide bon sens, vous pourriez être la personne que nous attendons pour rejoindre notre équipe à Nersac. Construisons ensemble la prochaine étape de votre parcours Le poste est basé à Nersac (Charente) dans le cadre d’un CDD allant jusqu’à la fin du mois d’avril 2027. Nous serons ravis de découvrir votre parcours et d’échanger avec vous. About BioMar Plus de la moitié des produits de la mer consommés dans le monde proviennent de l’aquaculture. Chez BioMar, nous nous engageons à développer et à fournir des solutions d’alimentation aquacole efficaces, durables et favorisant la santé. L’innovation et les partenariats sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes fiers que nos collaborateurs hautement qualifiés partagent cet engagement. Avec des usines d’aliments dans 13 pays répartis sur 4 continents, nous fournissons des aliments dans plus de 90 pays, soutenant plus de 45 espèces différentes de poissons et de crevettes. Rejoignez-nous dans notre démarche d’innovation de l’aquaculture. Powered by Partnership. Driven by Innovation.