Customer Success Manager Event-Metrics (m/w/d)

Job description

Stellenbeschreibung Du willst nicht nur Projekte begleiten, sondern echte Messbarkeit auf Messen schaffen? Du bist weder reiner Projektmanager noch reiner Analyst – sondern genau dazwischen Zuhause? Dann bist du bei uns genau richtig. Mit Event-Metrics machen wir Messeauftritte datengetrieben messbar – von Besucherströmen über Verweildauer bis hin zu konkreten KPIs. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden, der Lust hat, Kunde, Daten und Messebetrieb miteinander zu verbinden. Deine Aufgaben Planung und Umsetzung von Event-Metrics Projekten für nationale und internationale Kunden Abstimmung von Anforderungen und KPIs gemeinsam mit unseren Kunden Unterstützung bei Angebotserstellung und Konzeptentwicklung Koordination und Einsatzplanung unserer Sensorik auf Messeständen Gelegentliche Unterstützung beim Aufbau und der Installation vor Ort auf Messen & Events Auswertung und Interpretation von Event-Daten (z. B. Besucherströme, Verweildauer, KPIs) Erstellung und Präsentation von Reports für Kunden Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, IT und Projektmanagement Dein Profil Erfahrung im Projektmanagement, Customer Success oder im Event-/Messeumfeld Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Lösungen Zahlenaffinität und Spaß daran, Daten zu analysieren und verständlich zu erklären Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Einsätzen vor Ort auf Messen Von Vorteil: Erfahrung im Bereich Analytics, Tracking oder KPI-basierter Auswertung Kenntnisse in CRM- oder BI-Tools Dein Arbeitsplatz Was dich bei uns erwartet Arbeiten an der Schnittstelle von Messebau, Technologie und Daten Ein innovatives Produkt mit echtem Mehrwert für unsere Kunden Flache Hierarchien und direkte Kommunikation Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle Moderne Arbeitsplätze in Alsdorf und Monschau Team-Events, Gesundheitsbonus und weitere Benefits