Customer Success Manager (m/w/d) - Teilzeit

Job description

FireStart ist ein B2B Softwareanbieter von Business Process Management- und Automation-Lösungen. FireStart unterstützt Unternehmen & Organisationen dabei, Prozesse zu automatisieren, Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit zu verbessern. Aufgaben Betreuung bestehender Kund:innen und Begleitung von Onboardings Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragen Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen Monitoring von Nutzung und Kundenzufriedenheit Qualifikation Idealerweise 2–3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, aber nicht zwingend notwendig Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) Technisches Verständnis für Softwarelösungen Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Teilzeit (20 Stunden/Woche) mit flexibler Zeiteinteilung Perspektive auf Stundenerhöhung Hybrides Arbeiten (mind. 2 Tage/Woche in Wien) Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung in wachsendem Umfeld Gehalt ab EUR 35.658 brutto/Jahr (KV, Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung