Customer Support – Telefonischer Service Teilzeit (all genders)

Stellendetails Als Teilzeitkraft im telefonischen Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jeder telefonische Kontakt ein positives Erlebnis wird. Deine Projekte Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon Proaktive Weitergabe von Informationen und Änderungen, z. B. zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern Was Du mitbringst Erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise telefonisch – oder die Motivation, dich in diesen Bereich einzuarbeiten Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit Wir bieten Dir Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse Weitere Infos und Kontakt Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar unter gerne weiter. Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.