Dansktalende assistancekoordinator i Spanien

Job description

Vil du arbejde med mennesker og bo i Spanien? Viking Travel Care søger dansktalende medarbejdere til vores alarmcentral for rejseforsikring i Spanien. Hos os hjælper du nordiske rejsende over hele verden, når de oplever sygdom, ulykker eller andre uforudsete hændelser på rejsen. Du bliver en vigtig støtte for kunder, der har brug for tryghed, information og praktisk hjælp. Dette kan være en spændende mulighed for dig, der allerede bor i Spanien, eller som overvejer at flytte sydpå. Hvad går jobbet ud på? Som assistancekoordinator er du ofte den første, kunden taler med, når der er sket noget. Du vil blandt andet: besvare telefonopkald og e-mails lytte til kunden og forstå situationen oprette og følge op på sager give information om forsikringsdækning hjælpe med kontakt til læge, klinik, transport, hotel eller hjemrejse efter behov samarbejde med forsikringsselskaber, læger, klinikker og andre samarbejdspartnere Alarmcentralen er åben 24/7, og arbejdstiden er fordelt på dag-, aften-, natte- og weekendvagter. Hvem søger vi? Du behøver ikke en bestemt uddannelse for at passe ind hos os. Det vigtigste er, at du kan lide at hjælpe mennesker, kommunikerer godt og trives, når der sker meget. Erfaring fra kundeservice, rejsebranchen, sundhed, forsikring, hospitality eller andet arbejde med mennesker kan være relevant, men er ikke et krav. Uddannelse inden for eksempelvis sprog, rejsebranchen, sundhed, jura, forsikring eller internationale studier kan også passe godt, men er heller ikke et krav. Vi søger dig, som: taler og skriver flydende dansk og engelsk er tryg ved telefonisk og skriftlig kommunikation er struktureret og præcis kan lide at finde løsninger trives både i et team og med selvstændigt arbejde hurtigt lærer nye systemer er fleksibel og positiv Flere sprog er en fordel. For at kunne gå videre i processen skal du kunne fremvise en ren straffeattest. Vi tilbyder fultidsstilling i henhold til Spansk arbejdslovgivning god og struktureret oplæring konkurrencedygtig løn og gode ansættelsesvilkår et socialt og inkluderende arbejdsmiljø varierede arbejdsdage, hvor du faktisk gør en forskel muligheder for personlig og faglig udvikling flotte lokaler centralt i Torrevieja eller Fuengirola Sådan søger du Vi ønsker først og fremmest at lære dig bedre at kende som person. Derfor behøver du ikke at sende et CV i første omgang. I stedet beder vi dig sende et udførligt ansøgningsbrev, hvor du fortæller lidt om: hvem du er hvorfor du ønsker at arbejde hos Viking Travel Care hvorfor du ønsker at arbejde med mennesker og assistance hvilken erfaring eller baggrund du har, som kan være relevant om du allerede bor i Spanien, eller om du overvejer at flytte hertil Hvis du går videre i processen, kan vi senere bede om CV og anden relevant dokumentation. Vi afholder samtaler løbende. Vi glæder os til at høre fra dig! Kort om Viking Viking Assistance Group er en førende aktør inden for vejhjælp, forsikring og assistancetjenester. Fra vores kontorer i Norden og Spanien hjælper vi kunder med blandt andet vejhjælp, rejseforsikring, kundeservice og medicinsk assistance.