Data Analyst - Payments & Cash Management

Job description

Data Analyst – Payments & Cash Management Do you have a passion for data and are you ready to make an impact? Do you enjoy solving problems and want to develop yourself further? Then we are looking for you! The team Within Business Banking, Payments & Cash Management (PCM) helps business customers manage their day-to-day financial flows effectively. Our products and services play a central role in our customers’ operations, from making and receiving payments to using liquidity efficiently and optimizing working capital. Within PCM, we develop and improve propositions, products and customer processes. Data helps us better understand customer needs and product usage, provide insight into performance, and support commercial and strategic choices with facts. You will work closely with colleagues from areas including sales, product management, Daily Banking and other multidisciplinary teams. Role and responsibilities As a Data Analyst, you will work on visible and strategically relevant topics. You will contribute to the Subscription Strategy and Liabilities analyses, among other initiatives. You will also work on lead generation for PCM Sales, build and maintain dashboarding, and support with analyses related to pricing. In this way, you translate data into concrete insights and actions that contribute to better propositions, customer service and sustainable commercial results. How to succeed We hire smart people like you for your potential. Our biggest expectation is that you’ll stay curious. Keep learning. Take on responsibility. In return, we’ll back you to develop into an even more awesome version of yourself. We are looking for a passionate data analyst to strengthen our team. You will analyze customer behavior, product usage and financial performance and translate these into actionable insights, improvement proposals, reports and customer selections. As a Data Analyst: You are driven by data and believe in making decisions based on facts and insights. You create impactful customer interactions by designing targeted customer and lead selections that match customer needs. You have a broad interest in data , from collecting and analyzing to experimenting and visualizing. You develop reports that provide insight into your team’s key KPIs and support data-driven decision-making. You proactively support stakeholders by identifying opportunities and proposing improvements based on data. You translate complex business questions into clear analyses and actionable insights. You have experience with data analysis in a large organization , preferably in the financial sector. You actively contribute to strengthening ING’s fact-based culture by sharing knowledge and continuously improving. Your skills and experience: A Master’s degree in analytics, mathematics or econometrics At least 4 years of experience in Analytics Proven experience with SQL (SAS and/or Python are a plus) Experience with visualisation and dashboarding tools, such as Cognos or Power BI Strong analytical skills and experience in conducting complex analyses The ability to transform data into insights and present them in a clear and understandable way A hands-on mentality. You learn quickly and apply new techniques A customer-oriented mindset The ability to work effectively with different types of stakeholders, such as fellow data specialists, product managers, sales colleagues or risk colleagues You actively seek help and feedback and are comfortable giving feedback Experience with agile ways of working is a plus Rewards and benefits We want to make sure that it’s possible for you to strike the right balance between your career and your private life. Find out more about our employment conditions. The benefits of working with us at ING include: 25-28 vacation days depending on contract Pension scheme 13th month salary 8% Holiday payment Hybrid working Personal growth and challenging work with endless possibilities An informal working environment with innovative colleagues About us Curious about how ING empowers people and businesses to move forward? Discover what we do and what we can offer you . Questions? Please visit our Frequently Asked Questions section to find some answers on questions you might have. Want to apply directly? Please upload your CV and motivation letter by clicking the ‘Apply’ button. Data Analist Payments & Cash Management Heb jij een passie voor data en ben je klaar om impact te maken? Vind je het leuk om problemen op te lossen en wil je jezelf graag ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Het team Payments & Cash Management (PCM) is een cruciaal onderdeel van Business Banking Nederland en richt zich op alle betaalproducten en betaaldiensten voor onze zakelijke klanten. Onder andere door het aanbieden van online kassa-systemen, door verbeteren van werkkapitaal, door optimalisatie en mitigatie van (internationale) handelsrisico's. Onze producten en diensten spelen een centrale rol in de bedrijfsvoering van onze klanten. Voor PCM ligt de focus volledig op het verkopen, onderhouden en bedenken van betaalproducten voor zakelijke klanten. Er zijn in totaal 4 PCM teams. Allereerst het CoE, waarin je plaatsneemt, dat zich richt op het verbeteren van de proposities. Naast het CoE zit er binnen PCM twee salesteams en een team dat klanten ondersteunt in de complexe dagelijkse bankzaken. Rol en verantwoordelijkheden Als Data Analist werk je aan zichtbare en strategisch relevante onderwerpen. Je draagt onder meer bij aan de Pakkettenstrategie en aan grote analyses rondom liabilities. Daarnaast werk je aan leadgeneratie, help je met het opzetten en onderhouden van dashboards, en ondersteun je analyses rondom pricing. Zo vertaal je data naar concrete inzichten en acties die bijdragen aan betere proposities, klantbediening en duurzame commerciële resultaten. Wie ben jij? We zijn op zoek naar een gepassioneerde data analist om ons team te versterken. Je analyseert klantgedrag, productgebruik en financiële prestaties en vertaalt dit naar concrete inzichten, verbetervoorstellen, rapportages en klantselecties. Als data analist: Ben je gedreven door data en geloof je in het nemen van beslissingen op basis van feiten en inzichten. Creëer je impactvolle klantinteracties door het opstellen van gerichte klant- en leadselecties die aansluiten op klantbehoeften. Heb je een brede interesse in data, van het verzamelen en analyseren tot het experimenteren en visualiseren ervan. Ontwikkel je rapportages die inzicht geven in de belangrijkste KPI’s van jouw team en bijdragen aan datagedreven sturing. Ondersteun je stakeholders proactief, door op basis van data verbeteringen voor te stellen en kansen te signaleren. Vertaal je complexe businessvraagstukken naar heldere analyses en bruikbare inzichten. Heb je ervaring met data-analyse binnen een grote organisatie, bij voorkeur in de financiële sector. Draag je actief bij aan het versterken van de fact-based cultuur binnen ING, door kennis te delen en continu te verbeteren. Je competenties en ervaring Je hebt een master op het gebied van analytics, wiskunde of econometrie Minimaal 4 jaar ervaring binnen Analytics Je hebt aantoonbare ervaring met SQL (SAS en/of Python zijn een plus) Je hebt ervaring met visualisatie- en dashboardingtools (bijvoorbeeld Cognos, Power BI) Je bent analytisch sterk en hebt ervaring in het maken van complexe analyses Je kunt data transformeren in inzichten en deze op een begrijpelijke manier presenteren Je hebt een aanpakkersmentaliteit. Je leert graag snel en past nieuwe technieken toe Je bent klantgericht Je kunt goed omgaan met verschillende typen stakeholders, bijvoorbeeld mede-dataspecialisten, productmanagers, salescollega’s of riskcollega’s Je vraagt actief om hulp en feedback en durft feedback te geven Ervaring met de agile manier van werken is een pré Wat bieden wij jou? Wij vinden het belangrijk dat je een goede balans kunt vinden tussen je carrière en je privéleven. Bekijk onze arbeidsvoorwaarden voor meer informatie. De voordelen van werken bij ING zijn onder andere: 25 tot 28 vakantiedagen, afhankelijk van je contract Pensioenregeling 13e maand 8% vakantiegeld Hybride werken Persoonlijke ontwikkeling en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s Over ons Ben je benieuwd hoe ING mensen en bedrijven helpt om vooruit te komen? Ontdek wat we doen en wat we jou kunnen bieden. Vragen? Bezoek onze sectie met veelgestelde vragen (FAQ) voor antwoorden op vragen die je mogelijk hebt. Wil je direct solliciteren? Upload dan je cv en motivatiebrief door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken.