Datacom Field Operations Lead

Job description

Functiebeschrijving Jouw uitdaging Ben jij gepassioneerd door netwerkinfrastructuur, telecom en operationele excellentie? Wil je een sleutelrol spelen in het garanderen van de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van kritische communicatienetwerken? Als Datacom Field Operations Lead ben je binnen het Datacom-team verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de communicatienetwerken die essentieel zijn voor de activiteiten van Elia. Je combineert technische expertise met operationele coördinatie en werkt nauw samen met interne teams, leveranciers en field operations om een performante en veilige netwerkomgeving te garanderen. Functiebeschrijving In deze rol neem je de leiding over de operationele activiteiten van de Datacom-netwerken. Je bewaakt de continuïteit van de dienstverlening, coördineert interventies op het terrein en zorgt ervoor dat incidenten snel en efficiënt worden opgelost. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor netwerkoperaties en draagt actief bij aan de verdere optimalisatie van processen, tools en infrastructuren. Daarnaast ondersteun je de introductie van nieuwe technologieën en zorg je voor een vlotte overdracht van projecten naar de operationele werking. Verantwoordelijkheden Je waarborgt de beschikbaarheid, performantie en betrouwbaarheid van de Datacom-netwerken (LAN, WAN en telecom). Je coördineert onderhoudswerken, terreininterventies en de aanpak van complexe incidenten. Je stuurt interne field operations teams en externe leveranciers aan en bewaakt kwaliteit, deadlines en veiligheidsvereisten. Je volgt operationele KPI’s op, identificeert verbeterkansen en draagt bij aan de optimalisatie van processen en tools. Je ondersteunt infrastructuurprojecten en de introductie van nieuwe technologieën, met een focus op een vlotte overgang naar de operationele omgeving. Je werkt nauw samen met IT, Asset Management, Engineering en Security en zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen alle betrokken stakeholders. Je ondersteunt de ontwikkeling van de operationele teams en stimuleert kennisdeling en expertiseopbouw. Jouw profiel Je beschikt over een diploma in IT, telecommunicatie of een gelijkwaardige ervaring. Je hebt een sterke ervaring binnen netwerkoperaties, telecom- of infrastructuuromgevingen. Je hebt een grondige kennis van LAN-, WAN- en andere netwerktechnologieën. Je bent vertrouwd met operationeel beheer, incidentmanagement, SLA-opvolging en leveranciersbeheer. Je voelt je comfortabel in een complexe omgeving met veel interne en externe stakeholders. Je combineert een analytische mindset met een sterke resultaat- en servicegerichtheid. Je beschikt over sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden. Aanbod Salaris: Competitief loonpakket, representatievergoeding, eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld, maaltijdcheques (€10 per werkdag), ecocheques, sport & cultuur cheques, bonussen op basis van individuele en collectieve resultaten. Verzekering: Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering voor ambulante zorgen voor het gezin alsook een ongevallenverzekering privéleven. Vakantie: Je hebt recht op 20 verlofdagen en 5 compensatieverlofdagen, 6 lokale dagen, 4 kaderdagen (na 1 jaar in dienst) en tot maximum 5 anciënniteitsdagen (1 dag per 3 jaar in dienst). Sociaal fonds: Eindejaarcheques, premie voor geboorte of huwelijk, en bij de aanschaf van een bril, gebitsprothese of andere soortgelijke behoeften vergoeden we een deel van de kosten. Communicatie: Je ontvangt een iPhone met abonnement (ook voor privégebruik), terugbetaling internet en laptop. Kortingen: Je geniet 30% korting op je gas- en elektriciteitsrekening. Mobiliteit: We bieden je een bedrijfswagen en openbaar vervoer of mobiliteitsbudget Elia aandelen: Elia biedt je de mogelijkheid om in te schrijven op aandelen met een korting van 16.66% op de gemiddelde koers van het aandeel. Locatie Vilvoorselaan 126, 1000 Brussels.