DE - Rooms Supervisor

Como Supervisior ou Supervisora de Andares, sua atividade será supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras e arrumadores, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos. • Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário. • Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior. • Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda. • Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo. • Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior. • Controlar “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda. * Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área; • Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário. • Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel. • Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares. • Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerência e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência do (a) Governante (a). • Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área. • Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário. • Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores. • Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área Mente Aberta Orientação ao Cliente Trabalho em Equipe Proatividade e Iniciativa Comunicação Clara e Eficaz (Gestor Heartist) Desenvolvimento de Equipe (Gestor Heartist) Liderança Inspiradora (Executivo Heartist) Atenção aos detalhes Discrição e ética profissional Responsabilidade e comprometimento Organização Trabalho em equipe Boa comunicação Proatividade e agilidade Somos uma empresa inclusiva e nosso objetivo é atrair, recrutar e promover talentos diversos. Por que trabalhar na Accor? Somos muito mais do que uma empresa líder global. Somos 280.000 mulheres e homens que colocam as pessoas no centro de tudo o que fazemos e cultivam uma verdadeira paixão por serviços e excelência, rompendo fronteiras. Juntar-se à Accor significa embarcar em uma jornada de vida única para imaginar a hospitalidade de amanhã. Para fazer parte do nosso grupo, visite . Somos muito mais do que uma empresa líder global. Acolhemos você como você é; aqui, você encontrará uma carreira e uma marca que combinam com a sua personalidade. Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias. Garantimos que o seu trabalho tenha um propósito em sua vida e que você possa explorar as possibilidades ilimitadas da Accor durante a sua jornada conosco. Na Accor, você escreve cada capítulo da sua própria história e, juntos, podemos transformar a gastronomia e a hotelaria do futuro. Descubra a vida que espera por você na Accor acessando . Faça o que você ama, contribua para a comunidade global e ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS