Dealer Performance & Contract Coordinator

Job description

Analytisch talent met feeling voor retail, cijfers en partnerships Krijg jij energie van cijfers, financiële analyses en het verbeteren van prestaties? Werk je graag samen met zelfstandige uitbaters en weet je hoe je data vertaalt naar heldere acties? Dan past deze rol misschien perfect bij jou. Als Dealer Performance & Contract Coordinator bij Q8 ondersteun je de ondernemers, onze dealers en shopuitbaters in het optimailseren van hun resultaat en operationele efficientie. Je analyseert resultaten, beheert contracten, geeft advies en bouwt mee aan een sterk, rendabel en toekomstgericht retailnetwerk. Je werkt op het kruispunt van finance, operations, sales en retail. Geen rol vanachter je scherm alleen dus. Je combineert analyses met gesprekken in het veld, ondersteunt dealers met concrete inzichten en vormt de brug tussen de business en onze dealers. Je grootste uitdaging Zorgen dat ons dealernetwerk sterk presteert, vandaag en morgen. Daarvoor kijk je verder dan cijfers alleen. Je begrijpt wat er leeft bij zelfstandige uitbaters, ziet waar prestaties beter kunnen en weet hoe je mensen meeneemt in duidelijke principes, richtlijnen en verbeteracties. Daarom krijg je een veelzijdige rol bij Q8: Prestaties analyseren: Je onderzoekt de financiële resultaten van locaties en uitbaters. Met tools zoals Excel en Power BI bouw je rapporten die tonen hoe een site presteert ten opzichte van de rest van het netwerk. Contracten beheren: Je volgt uitbatingscontracten, voorwaarden en afspraken nauwkeurig op. Je helpt contractbeheer verder standaardiseren en optimaliseren. Dealers ondersteunen: Je geeft advies op basis van cijfers, rentabiliteit en operationele inzichten. Zo help je uitbaters betere beslissingen nemen. Brug bouwen: Je vertaalt businessprincipes en guidelines naar heldere afspraken met dealers. Je motiveert, overtuigt en zorgt dat iedereen in dezelfde richting werkt. Controle en coaching in het veld: Je voert financiële en performance checks uit op locaties en geeft training waar nodig. Verbeteringen spotten: Je volgt markttrends, best practices en nieuwe mogelijkheden op. Samen met het team zet je ideeën om in concrete verbeteringen. Dit ben jij Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een economische richting. Je hebt enkele jaren ervaring in business controlling, analyse, retail performance of een vergelijkbare rol. Ervaring in de retailsector geeft je een streepje voor. Je werkt vlot met Excel. Power Bi is een plus. Je hebt een goed gevoel voor cijfers, rentabiliteit en financiële prestaties. Een basis boekhoudkundig inzicht is een pluspunt. Je spreekt vlot Frans en Engels. Je drukt je ook goed uit in het Nederlands. Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en resultaatgericht. Je communiceert sterk en weet mensen mee te krijgen in je verhaal. Je werkt graag samen, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid. Je bent nauwkeurig, goed georganiseerd en administratief sterk. Wat krijg je ervoor terug? Een aantrekkelijk pakket: Een conform salaris, maaltijd- en ecocheques, remote werkvergoeding, functionele wagen, GSM + abonnement, hospitalisatieverzekering, pensioenplan, vakantiegeld, eindejaarspremie en fietslease. Work-life balans: In België krijg je minimum 46 (pro rata) volledig betaalde vakantiedagen om zo jouw batterijen op te laden. Hybride werken: Werk zowel vanuit huis als op ons modern kantoor in Antwerpen, met de nieuwste tools om efficiënt te werken. Een warm welkom: Sluit je aan bij een gecertificeerd Baanbrekend Werkgever en profiteer van sportactiviteiten, clubs, events, familiedagen en ons BeWell-programma voor je welzijn. Ruimte om te groeien: Wij bieden opleidingen, coaching en volop doorgroeimogelijkheden, zodat je jezelf kunt ontwikkelen. Een sterk netwerk en een fijne werksfeer: Profiteer van de kracht van ons grote netwerk en werk samen met collega’s in hechte, warme FRANCAIS Un profil analytique avec une affinité pour le retail, les chiffres et les partenariats Les chiffres, les analyses financières et l'amélioration des performances vous motivent au quotidien ? Vous aimez collaborer avec des entrepreneurs indépendants et transformer des données en actions concrètes ? Alors cette fonction est faite pour vous. En tant que Dealer Performance & Contract Coordinator chez Q8, vous accompagnez nos dealers et exploitants de shops dans l'optimisation de leurs résultats et de leur efficacité opérationnelle. Vous analysez les performances, gérez les contrats, apportez des conseils et contribuez au développement d'un réseau retail performant, rentable et tourné vers l'avenir. Vous évoluez à la croisée de la finance, des opérations, des ventes et du retail. Il ne s'agit donc pas d'un poste exclusivement derrière un écran. Vous combinez analyses, visites sur le terrain et échanges avec les exploitants afin de créer un véritable lien entre le business et notre réseau de partenaires. Votre principal défi Veiller à la performance durable de notre réseau de dealers. Pour y parvenir, vous allez bien au-delà des chiffres. Vous comprenez les réalités des entrepreneurs indépendants, identifiez les opportunités d'amélioration et savez mobiliser les différents interlocuteurs autour de principes clairs, de lignes directrices et de plans d'action concrets. Vos responsabilités Analyser les performances Vous analysez les résultats financiers des stations et de leurs exploitants. Grâce à Excel et Power BI, vous élaborez des rapports permettant de comparer les performances des différents sites au sein du réseau. Gérer les contrats Vous assurez le suivi rigoureux des contrats d'exploitation, des conditions contractuelles et des accords conclus. Vous participez également à la standardisation et à l'optimisation de la gestion contractuelle. Accompagner les dealers Sur la base des chiffres, de la rentabilité et d'indicateurs opérationnels, vous conseillez les exploitants afin de les aider à prendre les bonnes décisions. Créer le lien entre le business et les dealers Vous traduisez les principes et les directives de l'entreprise en accords clairs avec les exploitants. Vous savez convaincre, accompagner et fédérer l'ensemble des parties prenantes autour d'objectifs communs. Contrôler et accompagner sur le terrain Vous réalisez des contrôles financiers et des analyses de performance dans les stations et dispensez des formations lorsque cela s'avère nécessaire. Identifier des opportunités d'amélioration Vous restez attentif aux tendances du marché, aux bonnes pratiques et aux nouvelles opportunités. Avec votre équipe, vous transformez ces observations en améliorations concrètes. Votre profil Vous êtes titulaire d'un bachelier ou d'un master à orientation économique. Vous disposez de quelques années d'expérience en business controlling, analyse financière, retail performance ou dans une fonction similaire. Une expérience dans le secteur du retail constitue un atout. Vous maîtrisez Excel. La connaissance de Power BI est un plus. Vous possédez une excellente compréhension des chiffres, de la rentabilité et des performances financières. Des connaissances de base en comptabilité constituent un atout. Vous maîtrisez le français et l'anglais. Vous vous exprimez également aisément en néerlandais. Vous avez un esprit commercial, êtes orienté client et orienté résultats. Vous communiquez avec aisance et savez convaincre vos interlocuteurs. Vous appréciez le travail en équipe tout en assumant vos responsabilités de manière autonome. Vous êtes organisé, rigoureux et doté d'un solide sens administratif. Ce que nous vous offrons Un package salarial attractif Un salaire compétitif, des chèques-repas et écochèques, une indemnité de télétravail, une voiture de fonction, un GSM avec abonnement, une assurance hospitalisation, un plan de pension, un pécule de vacances, une prime de fin d'année ainsi qu'un programme de leasing vélo. Un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle En Belgique, vous bénéficiez d'au moins 46 jours de congé payés (au prorata) afin de recharger pleinement vos batteries. Le travail hybride Vous partagez votre temps entre votre domicile et notre bureau moderne d'Anvers, équipé des outils les plus performants. Un accueil chaleureux Rejoignez un employeur certifié Baanbrekend Werkgever et profitez d'activités sportives, de clubs, d'événements, de journées familiales ainsi que de notre programme BeWell dédié à votre bien-être. Des perspectives d'évolution Nous investissons dans votre développement grâce à des formations, du coaching et de nombreuses possibilités d'évolution. Un réseau solide et une ambiance conviviale Vous rejoignez une entreprise où la collaboration, l'entraide et une atmosphère de travail chaleureuse font partie du quotidien.