Delivery Manager

Job description

**Make Every Experience Matter** Viseven — ШІ-орієнтована компанія, що допомагає організаціям у сферах life sciences, фармацевтики та біотехнологій об'єднати фрагментовані контент-процеси і побудувати омніканальну взаємодію з лікарями та пацієнтами, яка відповідає регуляторним стандартам і приносить реальний результат. Поєднуючи власні технологічні рішення — eWizard, eVa, Kheiron і Lexi — зі стратегічним консалтингом і глибокою експертизою, ми супроводжуємо контент на кожному етапі: від створення та MLR-валідації до локалізації й омніканальної публікації. Серед наших клієнтів — провідні компанії зі списку Top 50 у сфері life sciences по всьому світу. ### Ключові обов’язки: - Участь у pre-sales процесі та обговореннях із клієнтами для побудови оптимального наскрізного (end-to-end) процесу доставки та/або рішення, яке відповідатиме цілям клієнтів і комерційним інтересам Viseven. - Забезпечення високої якості delivery у розвитку нового бізнесу: участь у pre-sales процесі, підготовці пропозицій, укладанні контрактів, формуванні цін у тісній співпраці з іншими командами. - Співпраця з Account Manager у виконанні річного бюджету акаунта. Допомога у виявленні та залученні нових джерел доходу, забезпечення визнання доходів, управління ефективністю та продуктивністю, успішна реалізація проєктів із дотриманням бюджетів доходів і витрат. Управління та моніторинг валової маржі (GM) і постійний аналіз освоєного обсягу (EV analysis). - Партнерська взаємодія з клієнтами для підтвердження бізнес-кейсу проєкту, визначення метрик і критеріїв успіху, а також для виявлення, вимірювання та планування досягнення сталих вигід. Проактивний пошук додаткових вигід через використання наявних або впроваджуваних систем, процесів і даних. - Планування, виконання, моніторинг, контроль і ретельний аналіз усіх аспектів виробничого життєвого циклу. - Просування стандартизації процесів і технологій, застосування практик Lessons Learned, обмін знаннями між командами. Постійна оцінка наскрізних процесів delivery та впровадження покращень для підвищення ефективності. - Виявлення та управління ризиками співпраці, раннє інформування про суттєві проблеми. Допомога в аналізі процесів клієнта через аналіз потреб і рекомендації нових бізнес-моделей, робочих процесів і технологічних рішень. - Пропозиція інноваційних рішень на рівні компанії для бізнес-проблем і процесів із використанням технологій задля маркетингової диференціації, підвищення ефективності та задоволеності клієнтів. - Створення та підтримка ефективних структур і процедур для залучення ресурсів, ухвалення рішень, вирішення проблем і досягнення цілей портфеля. - Пріоритезація та коригування ресурсів, активностей і графіків у межах проєктів і програм для балансування ризиків і зусиль між стратегічними змінами бізнесу та поточними операціями. Оптимізація розподілу ресурсів з урахуванням пріоритетів організації, потужностей, навичок і потреб розвитку, з максимальним використанням міжбізнесової взаємодії. - Формування мотивованої, високоефективної команди через тімбілдинг, обмін інформацією, управління навантаженням і належне визнання. Розвиток навичок членів команди через коучинг і делегування. ### Вимоги: - Щонайменше 3 роки досвіду у delivery management, технічному акаунт-менеджменті, технічному pre-sales, solution consultancy, технічному продакт-менеджменті або суміжних ролях. - Технічний бекграунд і попередній практичний досвід у software engineering, QA або суміжній сфері. - Здатність виконувати функції проєктного менеджера та забезпечувати нагляд на етапах ініціації, планування, виконання, моніторингу та закриття проєкту. - Досвід управління кількома agile-командами. - Глибоке розуміння та практичний досвід роботи з Agile-практиками та фреймворками. - Досвід роботи в матричній організації з підзвітністю кільком стейкхолдерам. - Сильні навички проєктного менеджменту, організованість і структурований підхід до операційної діяльності. - Орієнтованість на сервіс/клієнта, фокус на результат. - Вільне володіння англійською мовою, письмово та усно.