Deutschsprachige*r Collections Specialist (Remote - Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Serbien)

Job description

Wir sind CoreX, ein Staffing-Partner, der talentierte Menschen mit internationalen Projekten verbindet. Aktuell rekrutieren wir für einen unserer Kunden – ein Unternehmen, das Parkticket-Collections im DACH-Raum abwickelt – und suchen dafür einen Deutschsprachigen Collections Specialist für das Team. In dieser Rolle kontaktierst du Personen bezüglich offener Parktickets – telefonisch und schriftlich – und unterstützt dabei, diese Fälle erfolgreich zu lösen. Die Arbeit ist strukturiert und prozessorientiert und erfordert sowohl Geduld als auch Selbstbewusstsein. Wenn das gut zu deiner Arbeitsweise passt, lies weiter. Deine Aufgaben Du verbringst den Großteil deines Tages damit, mit deutschsprachigen Kund:innen über offene Parkgebühren zu kommunizieren. Dabei führst du eingehende und ausgehende Anrufe, bearbeitest Fälle im Ticketsystem und stellst sicher, dass alle Daten korrekt und aktuell sind. Du arbeitest nach klar definierten Collections-Prozessen und orientierst dich an täglichen Zielen in einem internationalen Operations-Team. Was wir suchen Deutsch auf C1-Niveau oder höher Erfahrung im Bereich Collections / Inkasso Hintergrund im Customer Support oder Contact Center Umfeld Sicheres, ruhiges Auftreten in anspruchsvollen Gesprächen Freude an strukturierter, prozessorientierter Arbeit Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein ruhiges, strukturiertes Arbeiten auch unter Druck Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen Nice to have (kein Muss) Erfahrung mit Salesforce CRM Kenntnisse im österreichischen Deutsch Was dich erwartet Wettbewerbsfähige und stabile Vergütung Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Freitag Vollständig remote aus Kroatien, Serbien oder Bosnien und Herzegowina Zusätzliche Urlaubstage, die mit der Betriebszugehörigkeit wachsen Möglichkeiten zur fachlichen und beruflichen Weiterentwicklung MultiSport / FitPass Mitgliedschaft (je nach Verfügbarkeit im jeweiligen Land) Ein Team, das klar und direkt ist – in Bezug auf Arbeit, Erwartungen und Kultur