Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Job description

Wir sind INAIA, Deutschlands erstes FinTech mit klarer Spezialisierung auf Islamic Finance. Als Pionier des Islamic Finance in Westeuropa entwickeln wir Spar- und Anlageprodukte, die konsequent auf den wirtschaftlichen und ethischen Grundsätzen des Islamic Finance basieren. Unsere Angebote verbinden finanzielle Stabilität mit Verantwortung und richten sich an Menschen, die ihre Vermögensziele im Einklang mit sozialen, ökologischen, wirtschaftlichen und nachhaltigen Werten erreichen möchten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit einen Deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) vor Ort in Frankfurt am Main Aufgaben Deine Aufgaben Du bist das Gesicht unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind. Bei uns übernimmst du folgende spannende Aufgaben: Du betreust und berätst unsere Kunden kompetent und empathisch und findest stets die passende Lösung für ihre Anliegen. Du bist die zentrale Ansprechperson und beantwortest alle Kundenanfragen professionell über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail und Chat). Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen lösungsorientiert, pflegst die Kundendatenbank sorgfältig und stellst jederzeit einen hohen Qualitätsstandard sicher. Du arbeitest eng mit unseren Abteilungen zusammen, um Prozesse zu optimieren und schnelle Ergebnisse zu erzielen. Qualifikation Dein Profil Du bist die ideale Besetzung für unser Team, wenn du folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringst: Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit kaufmännischem oder serviceorientiertem Bezug und bringst erste Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position mit. Du hast eine hohe Kundenorientierung, eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Spaß daran, mit Menschen in Kontakt zu treten. Du handelst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Du bist ein ausgeprägter Teamplayer und freust dich auf die Zusammenarbeit. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Benefits Deine Vorteile bei INAIA Deine Arbeit ist uns viel wert, deshalb sorgen wir dafür, dass du dich bei uns rundum wohl und gut unterstützt fühlst: Wir legen Wert auf deinen Erfolg: Du profitierst von einer persönlichen 1:1 Einarbeitung, die dir Sicherheit im neuen Aufgabenbereich gibt. Wir sponsern dir das Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr, damit du entspannt zur Arbeit kommst. Wir investieren in deine Vorsorge durch eine betriebliche Gesundheitsvorsorge bis zu 1.200 EUR im Jahr Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt - Wir freuen uns darauf! Schicke uns bitte Deine Bewerbungsunterlagen zusammen mit Deinem möglichen Startdatum und Deiner Gehaltsvorstellung.