Développeur sénior en support logiciel

Job description

# Développeur sénior en support logiciel > FLO EV Charging · Québec City, Canada (Hybrid) · Full-time · Posted 2026-08-20 **Workplace:** hybrid **Department:** Technologies de l'information ## Description ### ✨ Développeur sénior en support logiciel – assurez la performance et la fiabilité des solutions R&D de FLO ! Vous êtes passionné·e par le dépannage technique, l’investigation de problèmes complexes et l’amélioration continue des systèmes logiciels ? Vous aimez analyser des incidents, collaborer avec des équipes multidisciplinaires et contribuer directement à la stabilité des produits en production ? Ce rôle est pour vous ! Chez FLO, nous ne construisons pas seulement le plus grand réseau de recharge électrique en Amérique du Nord : nous révolutionnons la mobilité durable. ### 🧭 **Le rôle** Vous serez au cœur des opérations de support logiciel et de résolution d’incidents, avec un quotidien varié et impactant : - Analyser et résoudre des incidents logiciels et matériels complexes en environnement de production; - Effectuer des investigations techniques à l’aide d’outils de surveillance et de monitoring tels que Snowflake, NewRelic et des outils internes; - Identifier les causes racines des problèmes et mettre en place les correctifs nécessaires afin de rétablir les services; - Collaborer avec les client·e·s internes et externes afin de diagnostiquer les problèmes et recueillir les demandes d’amélioration; - Travailler étroitement avec les équipes logicielles, firmware et infrastructure afin de coordonner les résolutions techniques et assurer un suivi efficace des incidents; - Participer à l’implantation d’améliorations applicatives et de changements de configuration complexes; - Déployer, appliquer et surveiller les mises à jour logicielles en environnement de production; - Développer et maintenir des scripts et outils permettant d’optimiser et simplifier les opérations; - Maintenir une documentation détaillée des incidents, procédures de dépannage, bogues et demandes d’amélioration; - Contribuer à la surveillance des performances systèmes et au support des pipelines CI/CD. ## Requirements ### 🚀 Ce qui vous définit ### 🎓 **Formation & compétences techniques** - Baccalauréat en informatique, génie logiciel ou dans un domaine connexe; - 5+ années d’expérience en développement logiciel, support logiciel ou dépannage technique complexe; - Expérience avec des langages de programmation tels que C#, Python, C++ ou autres langages pertinents; - Bonne maîtrise des langages de scripting tels que Python ou JavaScript pour le développement d’outils et l’automatisation; - Expérience avec les outils de suivi d’incidents et de gestion de versions tels que Jira et Git; - Connaissance des outils d’intégration continue et de déploiement continu (CI/CD) ainsi que des technologies de conteneurisation comme Docker; - Connaissance des technologies infonuagiques telles qu’AWS ou Azure et des architectures microservices; - Capacité à analyser des problèmes complexes et à proposer des solutions efficaces dans des environnements critiques; - Excellentes aptitudes en communication et collaboration dans des équipes multidisciplinaires; - Bilinguisme français/anglais requis, à un niveau professionnel, pour assurer des communications claires et efficaces avec toutes les équipes et les client·e·s à travers le Canada. ### 📣 Prêt·e à façonner l’avenir de FLO ? Venez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à un projet à fort impact sur l’électrification des transports ! ## Benefits - 🌱 Culture : Humanité et leadership de proximité. Ensemble, on grandit. - 🤝 JEDI : Justice, Équité, Diversité, Inclusion. Un programme qui harmonise nos équipes. - 🩺 Assurance collective : Couverture complète incluant la télémédecine. Accès facile à des soins rapides pour toute la famille et tranquillité d'esprit. - 🏦 Régime de retraite : Contribution de l'employeur jusqu'à 2%. Économisez pour l'avenir et préparez votre retraite en toute sérénité. - 🌴 Vacances accrues : Entre 3 et 4 semaines, selon l’expérience et la pertinence au rôle. Plus de temps pour profiter et recharger. - 🔋 Jours de recharge : 5 jours de congé pour vous occuper de vous et de votre famille. - 🎁 Cadeau de bienvenue : 5 jours pour débuter chez FLO et commencer votre première année du bon pied. - ☀️ Vendredis d'été : Après-midi libres. Profitez du soleil. - 🔌 Possibilité d’avoir une borne à rabais pour vous et vos proches. Profitez d’un avantage concret pour faciliter la transition vers la mobilité électrique. ## Apply [Apply at FLO EV Charging](https://apply.workable.com/flo-addenergie/j/5A8E9B253B/apply) --- Powered by [Workable](https://www.workable.com)