Digital Operation Specialist

Job description

Work Schedule Standard (Mon-Fri) Environmental Conditions Office Job Description 所属法人： サーモフィッシャーダイアグノスティックス株式会社 事業部・組織名：マーケティング本部 Downstream Marketing Digital / Operation Specialist Job Band： 6 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無： 無し About Us サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて Thermo Fisher Scientific - JP 【ポジション概要】 IDD Japan Marketing において、デジタル（広告・Webサイト等）を起点としたLead Generation、デジタルツールを活用したデータ整備・分析・レポーティング・フォーム管理、および AIを活用した業務効率化の推進により、Marketing 組織の成果最大化に貢献する。 Global、国内各部門、外部ベンダー等と連携し、広告運用をはじめとするデジタルキャンペーン、Web サイト、メールマガジン、webinar、フォーム、トラッキング、レポートの運用を担い、各種施策データをWeb 解析ツール・MAツール、Microsoft 365ツールを活用して可視化・分析することでインサイトを抽出し、次のアクションにつなげる。また、AI、Marketing Automationツールの活用および業務プロセスの見直しによりMarketing活動の効率化を支援する。 【業務内容】 Lead Generation 施策の立案・実行： Marketing plan に基づき、Google検索広告やemail campaign等 の企画・配信・運用を行う。また、ターゲット顧客に対する nurturing シナリオ、配信設定、リード育成施策を実行する データ分析・インサイトの発信： Web 解析ツールや MA ツールを用いて、流入、反応、コンバージョン、離脱などのデータを分析し、示唆を整理する。分析結果をもとに、次回施策への改善ポイントをまとめ、自身の施策の改善を図るとともに、Promotion / Product Marketing へレポートを共有し、部門全体のアクションの改善に貢献する 施策データトラッキング・他部門連携： 売上データ管理や効果測定を担うCommercial Excellence部と連携し、マーケティング・営業施策のlead status / CRM連携 / campaign trackingを整合させる Marketing Automation の推進： Power Automate 等を活用し、マーケティング業務の効率化、承認フロー、連携作業の自動化を推進する Marketing Operation の実行： Marketingのデジタルアセットおよび資材倉庫管理を行う。倉庫の使用状況の分析およびコストマネジメントにより生産性向上に貢献する Vendor / system 運用支援： 必要に応じて外部ベンダーや社内システム担当と連携し、安定した運用を支える 応募要件 必須条件 > 事業会社における実務経験（５年以上） データ分析の実務経験と、仮説構築・検証、課題抽出能力。定量的な視点でデータを分析し、改善した経験 Excelを用いた複数データの統合・加工・レポーティングの実務経験（Pivot、XLOOKUP等を用いたデータ集計・分析が可能なレベル）3年以上 Microsoft 365ツールの実務使用経験（Microsoft Forms、SharePointリスト等）3年以上 広告運用/運用代行経験（Google広告、ソーシャル広告など）2年以上 Web解析ツールの実務使用経験（Adobe Analytics、GA4等いずれか）3年以上 MAツール使用経験（Eloqua、Marketo、HubSpot、Adobe Journey Optimizer等いずれか）3年以上 業務改善、標準化、プロジェクトマネジメントに関する基礎知識または実践経験 日本語ビジネスレベル（JLPT N1レベル） 英語ビジネスレベル（TOEIC700点レベル） 英語による社内ステークホルダーとのコミュニケーション経験（会議、メール、資料作成） あると好ましい経験 > 医薬品、医療機器、診断薬、ヘルスケア、または B2B 製造業における Marketing部門での実務経験（3 年以上、5 年以上であれば尚可） Power Platform（Power Automate等）の使用経験 Power Queryでのデータモデリング及びリレーショナルデータベースの構造の知識 Webセミナー実施ツールを使用した社外向けセミナー運営経験 Power BIの実務使用経験（レポート作成・修正） Salesforce、Power BI 等のデジタル／データ関連ツールに関する基本的な理解 ～求める人物像～ 周囲からの信頼を獲得し、組織として高い成果を追求できる 高い正確性、期限遵守意識、細部への注意力を持ち、複数案件を同時に管理できること 運用上の課題や遅延リスクを自ら主体的に把握し、関係者に働きかけながら改善できること Promotion / Commercial Marketing、Product Portfolio Marketing、Commercial Excellence、Sales、Vendor、Global Digital Teamなど多様な関係者と円滑に連携できること ＊組織・チームの構成 マーケティング本部は、製品マネジメントを担うProduct Portfolio Marketingと、プロモーションを担うDownstream Marketingの2部門で構成されています。 Downstream Marketing は、プロモーション全体の戦略を担うPromotion / Commercial Marketingチーム、デジタルとオペレーションに特化したDigital / Operation チーム、全体の運用を支えるMarketing Coordinationチームの3チーム体制です。 本ポジションのレポート先はDownstream Marketing Managerで、Digital / Operationのチームメンバー1名（Webコンテンツ制作・SEO/AIO担当者）と連携しながらデジタル施策とオペレーション業務をリードいただきます。 Downstream Marketing 部門は現在6名体制で、Managerは30代後半、チームメンバーは30代〜50代です。担当業務を分担しながら、互いに相談・協力しながら進める雰囲気のチームです。 ＊働き方 週2日の出社を基本としたハイブリッド勤務を想定しています。 データ分析やレポーティングなど集中して進める業務と、関係部門との連携や確認を伴う業務の両方があるため、在宅と出社を使い分けながら、効率よく働ける環境です。 ＊将来的なキャリアパス / ポジションの魅力 本ポジションでは、デジタルを起点としたリード獲得に加え、Web解析やデータ分析を通じて施策の改善ポイントを見出し、次のアクションにつなげていく役割を担っていただきます。単に運用を回すだけではなく、各種データを読み解きながら、より成果につながる打ち手を考え、実行していくことができるポジションです。 また、Marketing Automation や業務プロセスの見直し、フォーム改善などにも関わることで、デジタル施策だけでなく、マーケティング業務全体の効率化や仕組みづくりにも携わることができます。 デジタル、データ分析、業務改善の3つを横断しながらスキルを広げられる、成長機会の大きいポジションです。 将来的には、デジタル施策にとどまらず、マーケティング全体の戦略やDX戦略の推進をリードするマーケティングマネージャーへのキャリアステップを目指していただけます。 チームリーダーとしての経験を通じて、チームマネジメントや部門間連携のスキルも磨くことができるポジションです。 Key outputs / 主な成果物 : Digital campaign setup Web form content, Web tracking CID コード デジタル広告、 Web サイトパフォーマンスレポート メールニュース登録者、配信レポート ウェブセミナー登録セットアップ、アンケートレポート 資材倉庫コスト管理レポート、予算管理表 Marketing Automation アプリ内フロー setup マーケティング業務効率化 AI プロンプト Success measures / 成功指標 : Lead generation 数と質 MA / email / web campaign の実行品質 CRM 連携・ data hygiene への貢献 Digital 施策の timeliness 資材倉庫のコスト削減目標の達成率