Directeur de clientèle H/F

Job description

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Nous recherchons un(e) Directeur de Clientèle pour assurer la satisfaction et le développement de son portefeuille clients dans le secteur du retail / PLV. Vos missions principales : Gérer la relation client : Assurer un suivi personnalisé et garantir le respect des engagements. Offrir un accompagnement sur-mesure en comprenant les besoins des clients. Coordonner les équipes internes pour garantir une prestation de qualité. Développer les opportunités : Identifier de nouvelles opportunités commerciales. Proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins des clients. Participer à la stratégie commerciale et au développement du chiffre d'affaires. Piloter les projets et budgets : Gérer les budgets et assurer la rentabilité. Suivre les KPI et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Assurer un reporting régulier aux parties prenantes. Le profil recherché Votre profil : Compétences techniques (Hard Skills) : Gestion de budgets et suivi de performance. Maîtrise des outils CRM et bureautiques (Excel, PowerPoint, Google Suite). Capacité à répondre à des appels d'offres et élaborer des propositions commerciales. Qualités humaines (Soft Skills) : Excellente communication et aisance relationnelle. Sens de l'analyse et résolution de problèmes. Adaptabilité et gestion des priorités.