Directeur Produit | Product Director

Job description

Montréal | Temps Plein | Membre de l'équipe de direction L'avenir du commerce se joue en magasin. Les meilleures enseignes convertissent l'intention digitale en trafic qualifié en boutique, offrent une expérience client personnalisée et différenciante, et en mesurent précisément l'impact sur leurs revenus. Booxi est la plateforme qui permet de piloter ces expériences, d'en mesurer les revenus et de prédire ce qu'elles généreront. Plus de 8 500 points de vente utilisent déjà notre plateforme, notamment ceux de Dior, Hermès, Sephora et L'Oréal. Nous recherchons un·e Directeur·rice Produit ayant déjà bâti et dirigé une fonction produit, capable de prendre en charge la plateforme, le parcours client et l'organisation produit, et dont l'expertise fait progresser toute l'organisation. Après 12 mois, chaque partie du produit aura un propriétaire clair, la roadmap reflétera les véritables priorités de Booxi et l'équipe fonctionnera selon une méthode solide et partagée. CE QUE TU VAS TROUVER CHEZ BOOXI Une plateforme déployée à grande échelle auprès de clients d'envergure, avec le mandat d'en prendre ownership et de transformer la vision en priorités produit claires. Des fondations produit existantes et la responsabilité de les amener au niveau qu'exige la prochaine étape de Booxi. Des fondateurs et une équipe de leadership impliqués et accessibles. Une culture humaine axée sur la flexibilité, la confiance et l'autonomie. CE QUE TU FERAS EN TANT QUE DIRECTEUR·RICE PRODUIT Tu conçois et implantes le modèle de fonctionnement du département produit : rôles, processus, rituels, outils, indicateurs et mécanismes de décision. Tu arbitres la roadmap entre les nouveautés, les engagements clients, les améliorations, la maintenance et la dette technique. Tu installes une pratique continue de discovery adaptée aux grands comptes, en contact direct avec les clients. Tu prends en charge le parcours client complet, de la signature jusqu'à l'adoption et à la création de valeur. Tu diriges l'équipe produit, tu développes les personnes en place et tu prends les décisions nécessaires pour bâtir la bonne structure. Tu collabores avec le Directeur du développement pour définir des méthodes de travail efficaces, puis tu les fais vivre à travers les duos PM et Engineering Manager. Tu élèves les pratiques au-delà de ton équipe : ta façon de cadrer un problème, de décider avec des données et de mesurer les résultats devient une référence. Tu mesures l'adoption, le time to value et l'impact commercial du produit, puis tu rends ces résultats visibles. CE QUE NOUS RECHERCHONS Tu cares : tu traites tes clients et tes équipes comme de vrais partenaires, et tu abordes les conversations difficiles avec respect et honnêteté. Tu prends ownership : tu portes tes responsabilités jusqu'au résultat, tu trouves un chemin dans l'ambiguïté et tu signales rapidement les blocages. Tu es un team player : tu crées l'alignement tôt, tu partages l'information et tu contribues activement aux enjeux qui dépassent ton équipe. Tu es Curious to the Core : tu questionnes avant d'exécuter, tu remets en question le statu quo et tu restes curieux·se face aux nouveaux outils, dont l'IA, aux autres équipes et à notre industrie. Tu choisis Booxi : notre mission, notre marché et ce que ça veut dire de construire dans une scale-up. TON PROFIL 10 ans ou plus dans un rôle produit, principalement en B2B SaaS auprès de clients Enterprise. Au moins 2 ans à la tête d'une équipe produit avec une responsabilité directe sur des Product Managers. Tu as bâti une fonction produit de bout en bout, incluant la structure d'équipe, les rituels, les outils et les indicateurs, puis tu l'as fait évoluer avec l'organisation. Expérience concrète de l'arbitrage d'une roadmap et de la répartition de capacité. Capacité à bâtir une pratique de discovery avec des clients aux cycles longs et à porter le parcours client au-delà de la livraison d'une fonctionnalité. Crédibilité pour challenger les estimations, les choix d'architecture et les compromis de qualité. Leadership reconnu, intelligence relationnelle et esprit d’équipe fort. Excellente communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit. Une connaissance du retail, de l'omnicanal, des POS, du clienteling ou des programmes de fidélité constitue un atout. Si tu veux prendre en charge une plateforme utilisée dans 8 500 points de vente et bâtir une fonction produit capable de soutenir la prochaine étape de Booxi, on aimerait te parler. Postule et aide-nous à rendre le commerce plus humain. ------------------------------------------ We are looking for a Director of Product who has already built and led a product function, can take ownership of the platform, the customer journey and the product organization, and whose expertise strengthens the entire organization. After 12 months, every part of the product will have a clear owner, the roadmap will reflect Booxi's true priorities and the team will operate through a strong, shared method. WHAT YOU'LL FIND AT BOOXI A platform deployed at scale for enterprise customers, with a mandate to take ownership of its evolution and turn the vision into clear product priorities. An existing product foundation, with the responsibility to bring it to the level required for Booxi's next stage. Founders and a leadership team who are involved and accessible. A people-first culture built on flexibility, trust and autonomy. WHAT YOU'LL DO AS DIRECTOR OF PRODUCT You design and implement the product department's operating model: roles, processes, rituals, tools, metrics and decision-making mechanisms. You make roadmap trade-offs across new features, customer commitments, improvements, maintenance and technical debt. You build an ongoing discovery practice tailored to enterprise customers, with direct client contact. You own the full customer journey, from signature through adoption and value creation. You lead the product team, develop the people in place and make the decisions required to build the right structure. You partner with the Director of Software Development to define effective ways of working, then embed them through Product Manager and Engineering Manager pairs. You raise practices beyond your team: the way you frame problems, make data-informed decisions and measure results becomes a reference point. You measure adoption, time to value and commercial impact, then make those results visible. WHAT WE'RE LOOKING FOR You genuinely care: you treat clients and colleagues as true partners, and you approach difficult conversations with respect and honesty. You take ownership: you carry your responsibilities through to results, find a path through ambiguity and surface blockers early. You're a team player: you create alignment early, share information openly and contribute actively to challenges beyond your team. You're Curious to the Core: you question before executing, challenge the status quo and stay curious about new tools, including AI, other teams and our industry. You choose Booxi: our mission, our market and what it means to build in a scale-up. YOUR PROFILE 10 or more years in a product role, primarily in B2B SaaS serving Enterprise customers. At least 2 years leading a product team with direct responsibility for Product Managers. You have built a product function end to end, including team structure, rituals, tools and metrics, then evolved it alongside the organization. Hands-on experience making roadmap trade-offs and allocating capacity. Ability to build a discovery practice for customers with long sales cycles and own the customer journey beyond feature delivery. Technical credibility to challenge estimates, architecture decisions and quality trade-offs. Recognized leadership, strong interpersonal intelligence and a collaborative mindset. Excellent communication skills in French and English, both spoken and written. Experience in retail, omnichannel, POS, clienteling or loyalty programs is an asset. If you want to take ownership of a platform used across 8,500 locations and build the product function Booxi needs for its next stage, we'd like to meet you. Apply and help us make commerce more human.