Directeur/trice Commerciale Cluster (H/F) - Villa Pétrusse & Hôtel Le Place d'Armes

Job description

VOTRE MISSION Rattaché(e) à la Direction Générale de la Compagnie Hôtelière, vous participez à la définition de la stratégie commerciale des deux Maisons en lien étroit avec leurs GMs. Vous développez l’hébergement, la restauration et l’événementiel auprès des clientèles individuelles, corporate, groupes et MICE. Vous imaginez également de nouvelles opportunités pour les événements privés et les privatisations, en cultivant des relations durables avec les clients, les agences et les prescripteurs. À la tête d’une équipe commerciale de cinq personnes, vous déclinez cette stratégie en objectifs et en actions concrètes. Vous accompagnez chaque collaborateur, pilotez les prévisions et le reporting, vous faites du CRM un outil de connaissance client et de développement des ventes. En lien étroit avec les équipes opérationnelles, vous veillez à la qualité du service délivré et à la bonne réalisation des engagements pris auprès des clients. VOTRE PROFIL Une expérience commerciale confirmée dans l’hôtellerie haut de gamme ou de luxe est indispensable. Vous en maîtrisez les codes, les clientèles et les différents marchés, notamment les groupes, le MICE, les événements et les privatisations. Vous savez susciter le désir d’une expérience singulière tout en pilotant la performance avec précision. Une expérience commerciale en cluster ou sur plusieurs établissements constituera un avantage certain. POURQUOI NOUS REJOINDRE Le Luxembourg vous offre un terrain de développement stimulant, au contact d’une clientèle internationale et d’un tissu économique et institutionnel riche. À vous de faire connaître ce qui rend chacune de nos deux Maisons unique et d’écrire la suite de leur histoire commerciale. Vous vous reconnaissez dans cette ambition ? Nous serions heureux de découvrir votre candidature. Formation : Diplômé(e) d’une école hôtelière ou d’une formation supérieure en hôtellerie, commerce, marketing ou domaine similaire. Expérience professionnelle : Minimum 5 années d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie haut de gamme ou de luxe, idéalement dans une fonction commerciale ou de développement commercial. Management : Excellentes compétences managériales, avec la capacité d’organiser, d’accompagner et de faire progresser une équipe, en définissant des objectifs clairs et en assurant un suivi régulier de la performance. Langues : Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Leadership & communication : Excellent sens du relationnel, leadership naturel et capacité à développer des relations durables avec les clients et les partenaires. Orientation résultats : Fort esprit commercial, sens des priorités et capacité à atteindre et dépasser les objectifs fixés. Des possibilités d’évolution en interne et dans l’association Relais & Châteaux Des évènements internes réguliers Un cadre de travail exceptionnel Une équipe à taille humaine VILLA PÉTRUSSE & L’HÔTEL LE PLACE D’ARMES | LUXEMBOURG Au cœur de Luxembourg, deux Maisons Relais & Châteaux révèlent chacune une autre facette de l’art de recevoir. L’Hôtel Le Place d’Armes réunit sept maisons historiques autour de la place d’Armes, avec des chambres singulières, trois restaurants et des salons privés. La Villa Pétrusse offre une parenthèse plus confidentielle, entre demeure historique et jardins surplombant la vallée, où l’hospitalité se prolonge autour de ses tables et de ses espaces de réception. Nous recherchons un Directeur ou une Directrice Commerciale pour faire rayonner ces deux univers et développer leurs clientèles au Luxembourg comme à l’international. TRAVAILLER AU LUXEMBOURG La ville de Luxembourg est chargée d'histoire, avec un riche patrimoine artistique et culturel. La Villa Pétrusse est située au cœur de la ville, au bord de la vallée de la Pétrusse. La ville propose plusieurs parcs, offrant des espaces verts aux sportifs et aux amateurs de pique-niques. Le Luxembourg est un pays cosmopolite rivalisant avec les grandes métropoles : il accueille des habitants de 170 nations différentes et, chaque jour, plus de 200 000 frontaliers viennent y travailler. Engagé dans l'Union Européenne dès ses débuts, le Luxembourg est un pays où la variété, la diversité, l'accueil et la tolérance sont promus quotidiennement. Le Luxembourg offre également une grande qualité de vie d'un point de vue social et environnemental.