Director, Business Program Management

Job description

**Overview** Do you enjoy solving problems, writing software, and working with customers? Do you want to join a team where learning about new technology is part of our work every day? Then, come join us! The Microsoft Frontier Company team is a global engineering organization that works directly with customers looking to leverage the latest technologies to address their toughest challenges. We work closely with our customers’ engineers to jointly develop code for cloud-based solutions that can accelerate their organization. We work in collaboration with Microsoft product teams, partners, and open-source communities to empower our customers to do more with the cloud. We develop solutions side-by-side with our customers through collaborative innovation to solve their challenges. This work involves the development of broadly applicable, high-impact solution patterns and open-source software assets that contribute to the Microsoft platform. As a Director of Business Programs in Frontier Company, you will help build and run the business behind Forward Deployed Engineering, the model we use to put Microsoft engineers inside our customers’ hardest problems. You will shape how work enters the portfolio and what earns priority, set the cadences that keep engineering teams, industry advisors, field teams, partners, and customers working to one playbook and one quality bar, and hold that standard across every team, industry, and region we serve. You will also quantify what the work is worth, translating engineering effort into business outcomes and results that customers and executives can celebrate, and closing the loop so the impact outlasts the engagement. This is a function being built rather than inherited, and this opportunity will allow you to shape it. You will build deep AI and industry fluency at the center of Microsoft’s most complex customer engagements, sharpen your executive influence as you shape how a global engineering organization measures and preserves the value it creates, and learn how to scale a new operating model from the ground up. You will do it alongside software engineers, technical program managers, data scientists, designers, and customer executives, on a team where new technology, open source, and close collaboration with Microsoft product teams are part of the work every day. Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond. ----- 課題解決やソフトウェア開発が好きで、お客様と直接協働することにやりがいを感じますか？また、新しいテクノロジーを学ぶことが日々の仕事の一部である環境で働きたいと思いますか？そのような方は、ぜひ私たちのチームにご参加ください。Microsoft Frontier Companyチームは、最先端のテクノロジーを活用してお客様の最も困難な課題を解決したいと考える企業と直接協働する、グローバルなエンジニアリング組織です。私たちはお客様のエンジニアと密接に連携し、クラウドベースのソリューションを共同で設計・開発します。Microsoftのプロダクトチーム、パートナー企業、オープンソースコミュニティとも協力しながら、お客様がクラウドの力を最大限活用できるよう支援しています。お客様と並走しながらイノベーションを生み出し、課題解決に取り組むことが私たちの仕事です。この取り組みを通じて、さまざまな業界や顧客に適用可能な高い汎用性とインパクトを持つソリューションパターンや、Microsoftプラットフォームに貢献するオープンソース資産を生み出しています。Frontier CompanyのDirector of Business Programsとして、あなたはForward Deployed Engineering（FDE）の事業運営を構築し、推進する役割を担います。FDEは、Microsoftのエンジニアをお客様の最も難易度の高い課題の解決に直接投入する独自のモデルです。 具体的には、 ・どの案件をポートフォリオに取り込む ・かどの案件を優先するか ・エンジニアリングチーム、Industry Advisor、営業チーム、パートナー、お客様が共通の運営モデルと品質基準で動くためのリズム（Cadence）をどのように設計するか を定義・推進します。 また、技術的な取り組みをビジネス成果へと翻訳し、その価値を定量化することも重要な役割です。お客様や経営層が評価できる成果を可視化し、プロジェクト終了後もその効果が継続する仕組みを構築します。このポジションは、既存の組織や仕組みを引き継ぐのではなく、新たに構築していく役割です。そのため、自ら組織や運営モデルを形作る貴重な機会となります。 この役割を通じて、 ・Microsoftの最も複雑な顧客案件の中心でAIおよび業界知識を深める ・グローバルなエンジニアリング組織における価値測定や成果管理の仕組みを設計することで、経営層への影響力を高める ・新しい事業運営モデルをゼロからスケールさせる経験を積む ことができます。 また、ソフトウェアエンジニア、テクニカルプログラムマネージャー、データサイエンティスト、デザイナー、お客様企業の経営層と日々協働しながら、新技術やオープンソース、Microsoftプロダクトチームとの連携を推進していきます。Microsoftのミッションは、「地球上のすべての人と組織がより多くのことを達成できるよう支援する」ことです。私たちは成長マインドセットを持って学び続け、イノベーションによって他者を支援し、共通の目標達成のために協力します。尊重、誠実さ、説明責任という価値観を基盤に、誰もが活躍できるインクルーシブな文化を築いています。 **Responsibilities** - To stay competitive, you will perform program landscape analysis and examine business trends, while contributing to programs impacting Microsoft. You’ll also identify opportunities to develop and improve programs, surfacing upstream insights when delivery outcomes lag, and drive program strategy definition and project plan creation. - You will drive strategic alignment across engineering teams, industry advisors, field teams, partners, and customers to design crucial programs from initiation to delivery. You’ll also use subject matter expertise to drive the definition and tracking of success criteria and performance metrics at the portfolio level rather than the individual activity level. - You will set best practices to define and execute on a landing and communication plan, owning the operating cadences and business rhythms that drive clear outcomes during execution. You’ll also use your subject matter expertise to maintain one consistent playbook and quality standard across the portfolio, and to promote the program and gain buy-in from stakeholders, partners, and customers. - As you oversee a portfolio of projects, you’ll keep programs data-current and progressing against leadership-agreed milestones, communicating status and risk to stakeholders and holding them accountable to following the schedule. You’ll also drive collaboration between teams and maintain the portfolio hygiene that lets the business scale without operational drift. - You will provide deep expertise to conduct cost-benefit analyses and capture, analyze, and report defensible, quantifiable business results traceable to customer impact, instrumenting return-on-investment frameworks so performance stays observable. You’ll also optimize the use of data analytics to derive insights and identify risks and opportunities, steward the close-out loop so impact is sustained and handed over after delivery, and drive material capability uplift through AI as you influence change management processes in the organization. - You will embody our [culture](https://careers.microsoft.com/us/en/culture) and [values](https://www.microsoft.com/en-us/about/corporate-values). ーー 1. プログラム戦略の策定と改善 ・市場・業界動向やプログラム全体の状況を分析し、Microsoftに影響を与える重要なプログラムに貢献する ・プログラム改善の機会を特定する ・実行結果が期待に届かない場合、その要因を上流工程まで遡って分析し、改善提案を行う ・プログラム戦略の策定およびプロジェクト計画の作成を推進する 2. ポートフォリオレベルでの戦略的アラインメント ・エンジニアリングチーム、Industry Advisor、営業チーム、パートナー、お客様との戦略的整合性を確立する ・プログラムを企画段階から実行・完了までリードする ・個々の活動ではなく、ポートフォリオ全体の成功指標（Success Criteria）およびKPIの定義と管理を推進する 3. オペレーションモデルと品質基準の確立 ・ローンチ計画およびコミュニケーション計画のベストプラクティスを策定する ・明確な成果を生み出すための業務リズム（Business Rhythm）や運営プロセスを設計・管理する ・ポートフォリオ全体で共通のプレイブックと品質基準を維持する ・ステークホルダー、パートナー、お客様からの支持と合意形成を推進する 4. ポートフォリオ運営管理 ・プロジェクトポートフォリオ全体を管理する ・データの最新性と品質を維持する ・リーダーシップチームと合意したマイルストーンに対する進捗を管理する ・ステークホルダーへ状況やリスクを適切に報告する ・各チームが計画通りに実行するよう促し、説明責任を徹底する ・事業拡大に伴って運営品質が低下しないよう、継続的な運営改善を行う 5. ビジネス成果の定量化とAI活用推進 ・費用対効果分析（Cost-Benefit Analysis）を実施する ・顧客へのインパクトと紐付いた定量的かつ説明可能なビジネス成果を収集・分析・報告する ・ROI（投資対効果）を継続的に測定できるフレームワークを構築する ・データ分析を活用し、リスクや機会を早期に発見する ・プロジェクト終了後も成果が継続するための引き継ぎ・定着化を推進する ・AI活用を通じて組織能力向上を牽引し、変革マネジメントを推進する 6. Microsoftカルチャーの体現 ・Microsoftの文化・価値観を体現し、実践する **Qualifications** **Required Qualifications (RQs)** - Bachelor’s Degree in Business, Operations, Finance or related field AND 8+ years work experience in program management, process management, process improvement - OR equivalent experience - Business-level proficiency in both Japanese and English **Additional or Preferred Qualifications (PQs)** - Master's Degree in Business, Operations, Finance or related field AND 8+ years program management experience, process management, process improvement - OR Bachelor's Degree in Business, Operations, Finance or related field AND 10+ years experience in program management, process management, process improvement - OR equivalent experience - Enjoy travel and are comfortable with travel up to 25% Our team prides itself on embracing a growth mindset, inspiring excellence, and encouraging everyone to share their unique viewpoints and be their authentic selves. Join us and help create life-changing innovations that impact billions around the world! At Microsoft, we are seeking people who have a passion for the positive impact technology can have on communities and for making a difference in the world. Within Frontier Company, you will find a wide range of backgrounds, perspectives, personal and cultural experiences which are vital to our success with our customers. It’s an informal and flexible work environment and you’ll be welcome to work in the way that best enables you to get your job done. We invest in your health, wellness, and financial future by offering a competitive package including a wide range of benefits built around your personal needs and those close to you. ーーー 必須条件（Required Qualifications） ・ビジネス、オペレーション、ファイナンス、または関連分野の学士号 ・プログラム管理、プロセス管理、業務改善のいずれかにおいて8年以上の実務経験 ・または同等の実務経験 ・日本語および英語のビジネスレベルのコミュニケーション能力 歓迎条件（Preferred Qualifications） ・ビジネス、オペレーション、ファイナンス、または関連分野の修士号 ・かつ、プログラム管理・プロセス管理・業務改善の8年以上の経験 または ・ビジネス、オペレーション、ファイナンス、または関連分野の学士号 ・かつ、プログラム管理・プロセス管理・業務改善の10年以上の経験 または ・同等の実務経験 さらに、 ・出張に前向きであり、最大25%程度の出張に対応できること 私たちが求める人物像 私たちのチームは、 ・成長マインドセットを大切にする ・卓越性を追求する ・多様な視点を歓迎する ・自分らしく働ける環境を尊重する ことを誇りとしています。 世界中の何十億人もの人々に影響を与える革新的なソリューションの創出に、ぜひ参加してください。Microsoftは、テクノロジーが社会やコミュニティにもたらすポジティブな変化を信じ、その実現に情熱を持つ人材を求めています。Frontier Companyには、さまざまなバックグラウンド、視点、文化的経験を持つメンバーが集まっており、その多様性が顧客成功の原動力となっています。また、形式にとらわれない柔軟な働き方を推進しており、それぞれが最大限の成果を発揮できる方法で仕事を進めることができます。さらに、健康、ウェルビーイング、そして経済的な将来を支援するため、本人や家族のニーズに応じた幅広い福利厚生と競争力のある報酬制度を提供しています。 Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations, and ordinances. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. If you need assistance and/or reasonable accommodation due to a disability during the application or the recruiting process, please send a request via the [Accommodation request form](https://careers.microsoft.com/us/en/accommodationrequest). Benefits/perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work. #FDE This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled. --- Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about [**requesting accommodations.**](https://careers.microsoft.com/v2/global/en/accessibility.html)