Disponent (m/w/d)

Einleitung Du behältst den Überblick, wenn es bei anderen gerade hektisch wird. Ein Servicetechniker muss zu einer Störungsbehebung, eine Anlage wird in Betrieb genommen, ein Ersatzteil wird dringend benötigt – und du sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort passiert. Als Disponent bist du bei uns die Drehscheibe zwischen unseren Endkunden, den Servicetechnikern und dem technischen Team. Du planst Einsätze clever, koordinierst Termine zuverlässig und stellst sicher, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wenn du gerne organisierst, den telefonischen Kontakt mit Menschen magst und auch bei mehreren parallelen Aufgaben einen kühlen Kopf bewahrst, sollten wir uns kennenlernen. Das sind deine Hauptaufgaben Du planst und disponierst Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Anlagenübergaben, Störungsbehebungen, Kontrollbesuche und allgemeine Servicearbeiten Du erstellst effiziente Tourenplanungen und berücksichtigst dabei wirtschaftliche sowie ökologische Aspekte Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, erfasst diese sauber im System und leitest die notwendigen Schritte ein Du koordinierst Termine zwischen Endkunden sowie unseren Servicetechnikern und sorgst für einen lückenlosen Informationsfluss Du unterstützt unsere Kundschaft und Servicetechniker im telefonischen 1st-Level-Support – lösungsorientiert, freundlich und mit technischem Verständnis Du kontrollierst und verrechnest Servicerapporte inklusive Stunden-, Spesen- und Pikettkontrollen Du verwaltest Serviceabonnemente und behältst auch hier den Überblick Du planst und offerierst weiterführende Arbeiten an Anlagen in enger Abstimmung mit dem Cheftechniker Du erstellst Lieferscheine und organisierst den Versand von Ersatzteilen an unsere Servicetechniker Du pflegst Stammdaten in SAP und sorgst damit für eine verlässliche Datenbasis Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung Erste Erfahrungen in der Disposition sind von Vorteil Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Solide Englisch- und Französischkennntnisse sind von Vorteil Organisationstalent, Prioritätensinn und Freude daran, auch komplexe Abläufe sinnvoll zu koordinieren Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis Technisches Flair und Interesse an unseren Anlagen und Produkten Wir bieten dir Bei der Kibernetik AG arbeitest du nicht einfach eine Liste ab: Du übernimmst Verantwortung, denkst mit und trägst mit deiner Arbeit direkt dazu bei, dass unsere Serviceorganisation rundläuft. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Selbständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung Moderne Büroarbeitsplätze Gute ÖV-Anbindung sowie kostenlose Parkplätze direkt vor dem Haus Ein junges Team mit digitalem Spirit, kurzen Entscheidungswegen und einer unkomplizierten Zusammenarbeit Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits: mindestens 5.5 Wochen Ferien, Kostenloses Fitness- und Wellnessabo, Mitarbeiterevents und vieles mehr Kontakt Bereit für die Schaltzentrale? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Zeig uns, dass du Organisationstalent, Kundenfokus und technisches Verständnis gekonnt verbindest und bei dir auch dann nichts untergeht, wenn es einmal schneller gehen muss. Für weitere Auskünfte steht dir Marion Rubio, HR-Fachfrau (), gerne zur Verfügung. Kibernetik AG Marion Rubio Telefon +41 81 750 52 46