Dyrektorka/Dyrektor Biura Kartoteki Klienta

Job description

Na co dzień w naszym zespole: definiujesz i realizujesz strategię rozwoju obszaru kartoteki klienta, zarządzasz podległymi zespołami oraz wspierasz rozwój kompetencji pracowników, dbasz o wysoką jakość danych klientów oraz efektywność procesów ich rejestracji i aktualizacji, rozwijasz procesy związane z pozyskiwaniem i obsługą zgód klientów oraz oświadczeń wymaganych przez Bank, a także inicjujesz działania zwiększające poziom zgód klientów, zapewniasz skuteczne i bezpieczne metody weryfikacji tożsamości klientów, monitorujesz trendy rynkowe, technologiczne i regulacyjne w obszarze zarządzania danymi klientów, odpowiadasz za zgodność procesów z wymaganiami AML/KYC oraz wytycznymi jednostek odpowiedzialnych za przeciwdziałanie praniu pieniędzy, inicjujesz działania zwiększające efektywność i ergonomię procesów AML/KYC, współpracujesz z jednostkami biznesowymi, operacyjnymi, ryzyka, compliance, przeciwdziałania nadużyciom, IT oraz spółkami grupy kapitałowej przy projektowaniu nowych rozwiązań i zmian procesowych dotyczących pozyskiwania, aktualizacji i zarządzania danymi klientów oraz zgodami marketingowymi. To stanowisko może być Twoje, jeśli: masz minimum 7 lat doświadczenia w sektorze finansowym lub innej instytucji działającej w regulowanym otoczeniu, posiadasz 3 lata doświadczenia na stanowisku menedżerskim i skutecznie zarządzałeś/-aś zespołami,posiadasz praktyczną wiedzę i doświadczenie w obszarach: zarządzania danymi klientów, procesów obsługowych, AML/KYC, identyfikacji i weryfikacji klientów, zgód marketingowych oraz ochrony danych osobowych, masz doświadczenie w prowadzeniu projektów biznesowych, transformacyjnych i optymalizacyjnych, potrafisz skutecznie współpracować z wieloma interesariuszami oraz zarządzać zmianą w organizacji, cechują cię wysoko rozwinięte kompetencje analityczne oraz umiejętność strategicznego myślenia, potrafisz podejmować decyzje biznesowe w środowisku regulowanym (uwzględniając wymagania prawne), znasz trendy związane z digitalizacją procesów, a doświadczenie w obszarze Customer Data Management będzie dodatkowym atutem.