【ネスプレッソ】デジタルコマース Eリテーラー スペシャリスト (eRetailer Specialist)

Job description

【ポジション名】 ネスレネスプレッソ株式会社 家庭用営業部 デジタルコマースチーム eRetailer Specialist 【職務概要】 ホテル・レストラン・カフェなどのHORECA市場を担当し、新規顧客の開拓および既存顧客のビジネス拡大を推進します。担当エリアにおける売上目標の達成に向け、顧客課題に応じたソリューション提案を行い、ネスプレッソブランドの成長をリードしていただきます。 【主な業務内容】 本ポジションの主なミッションは、Nespresso公式サイトにとどまらず、より広範なオンラインチャネルにおけるビジネス成長を推進することです。 eRetailerチームは、日本のコマーシャルチームに対し、eRetailerビジネスにおいて主に以下の5つの領域で支援を行います。 NespressoブランドのeRetailer上での顧客体験（ユーザージャーニー）の最適化を推進するとともに、Nespresso.comへの会員登録を促進し、顧客基盤の拡大を図る。 2. eRetailerにおける売上目標の設定、KPIのモニタリングおよびレポーティングを行う。 3. コーヒーマシン製品および販促キャンペーンに関するデジタルアセットのローカライズおよび展開を推進する。 4. eRetailerを含む各種デジタルプラットフォームにおいて、コンテンツの一貫した配信（コンテンツシンジケーション）を推進する。 5. コンバージョン向上を目的としたeRetailer向けメディア投資戦略の立案・推進を行う。 本ポジションは、ローカルキャンペーンおよびグローバル製品ローンチに合わせて、間接販売チャネルのオンラインストアにおける製品コンテンツや各種機能が適切に展開・運用されるよう管理する責任を担います。また、Nespressoとマーケットプレイス運営チームとの連携を図りながら、プラットフォームの機能改善や新機能開発を推進します。 本ポジションの目的は、事業目標の達成およびコンバージョン率の向上に加え、間接オンラインチャネル（マーケットプレイス等）を通じてNespresso製品に触れるお客様に対し、業界トップクラスのデジタル顧客体験を提供するためのビジネスプランを策定・推進することです。 【応募資格（必須）】 ・大学卒業以上 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベル（会話・読み書きを含む） 【英語スキル（詳細）】 ・英語での資料作成およびプレゼンテーション実施ができること ・英語での会議（週平均3回程度、全会議の約25％）にて、内容を理解した上で適切に発言できること ※業務全体の約20％で英語を使用する想定です。(主に海外の社内関係者とのコミュニケーションや、経営層向け資料・メール作成で使用。日々の社外との打ち合わせや、チーム内での会話・連絡は日本語です。) ※本ポジションで求められる英語スキルと業務適性を確認するため、一次面接にて英語で作成した資料でのプレゼンテーション(弊社のeRetailerビジネスに関連する内容)を課題として設定する予定です。(書類選考通過後、一次面接前日までに英語でプレゼン資料を作成・提出していただき、一次面接当日にプレゼン実施) 【経験・スキル（必須）】 ・eRetail運営の実務経験を有する方（Amazonおよび／または楽天市場のアカウント運営経験がある方歓迎） ・eCommerceビジネスに関する知識・理解を有し、日本市場におけるeCommerceトレンドへの高い感度をお持ちの方 ・細部まで注意を払いながら、責任感を持って正確に業務を遂行できる方 ・優れた計画力・調整力を有する方 ・新しい知識や環境への適応力が高く、社内外の多様な関係者と円滑にコミュニケーションを図れる方 ・チームワークを重視し、協働できる方 ・多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働できる方 ・論理的思考力および課題分析力を有する方 【コマーシャル・ビジネススキル（歓迎）】 ・損益管理（P&L）、価格戦略、売上管理に関する理解・経験 ・商品ポートフォリオ管理に関する理解・経験 ・需要予測および需給計画（Forecast / Demand Planning）の経験 ・PowerPointを用いて英語のプレゼンテーション資料を作成できる能力 【データ分析・デジタルアナリティクス（歓迎）】 ・データ分析スキル（統計分析を含む） ・Microsoft Excel中級～上級レベル ・Google Looker StudioまたはMicrosoft Power BIを用いたダッシュボード構築経験があれば尚可 ・Google Analytics認定資格保有者歓迎 【消費者・ショッパー理解（歓迎）】 ・eCommerceプラットフォームおよび販促キャンペーン向けデジタルアセットの運用・ローカライズ経験 ・小売パートナーとの商談・条件交渉・ビジネスディスカッションの経験 ・オムニチャネルビジネスに関する知識があれば尚可 ・CRMおよびメールマーケティングに関する知識があれば尚可 【デジタルマーケティング（歓迎）】 ・SEOおよび検索広告（Search Ads）におけるROAS（広告費用対効果）最適化に関する深い理解 【プロジェクトマネジメント（歓迎）】 ・eRetailチームに限らず、他部門と連携しながら業務を推進できる方 ・優れたタイムマネジメント能力を有する方 ・部門横断プロジェクトを主体的に推進できる方 【勤務条件】 雇用形態：正社員（試用期間6ヵ月） 勤務地：五反田本社／〒141-0022 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階 （変更の範囲）会社が指定する事業所 転勤：当面なし（入社後の異動により発生する場合があります） 賃金形態：月給制 年間総収入：約600万円～920万円 …年間基本給与（月額基本給・固定賞与・グレード手当）および年次業績賞与を含む（※経験およびスキルを考慮して決定します） 手当：グレード手当（月額55,000円～85,000円）、通勤交通費 休日：年間休日123日／週休2日 有給休暇：初年度10日（入社日に付与）、最大20日 勤務時間：9:00～17:45（休憩60分、実働7時間45分）*企画業務型裁量労働制を適用します。 社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 福利厚生：退職金制度、確定拠出年金制度、積立年金保険、財形貯蓄、従業員持株会、育児休業、介護休業など リモートワーク：適用あり。オフィス勤務とリモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務モデルを実施しています。現在の社内ガイドラインでは週3日のオフィス勤務です。 注記：手当および福利厚生は改定される場合があります。 【応募書類】 英語のCV、および日本語の履歴書・職務経歴書