EB2B Analyst

Job description

Resumen de la Posición: EB2B Analyst Ubicación: Lima – San Isidro Tiempo: Completo Reporta: Route to Market & Commercial Excellence Manager Propósito de la Posición: Buscamos una persona que brinde soporte analítico y operativo a la gestión de plataformas digitales comerciales, dando visibilidad a sus indicadores de desempeño, adopción y calidad de información. Desde esta posición, contribuirás al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento de iniciativas, despliegues y pilotos digitales, así como la atención de incidencias y consultas de usuarios internos y distribuidores. Tu aporte será clave para transformar datos en alertas y recomendaciones, fortalecer la adopción de capacidades digitales y mantener flujos de trabajo optimizados y estandarizados. Trabajarás en coordinación con equipos comerciales, de tecnología y otras áreas del negocio para impulsar una ejecución digital más eficiente. Un día en la vida de... Monitorear los indicadores de desempeño y adopción de BEES, identificando desviaciones y oportunidades de mejora. Elaborar reportes, tableros de control y análisis que den visibilidad a la evolución de los indicadores digitales y comerciales en TELUS u otras herramientas digitales. Monitorear la ejecución de iniciativas, despliegues y pilotos de capacidades digitales, coordinando con el equipo de gestión de proyectos de tecnología. Registrar, monitorear y escalar incidencias operativas de la plataforma mediante la generación de tickets y los procesos definidos. Consolidar y analizar información de distribuidores y usuarios para identificar brechas en la calidad de los datos maestros. Brindar soporte a usuarios internos y distribuidores en consultas relacionadas con herramientas y procesos digitales. Mantener actualizadas las bases de datos, los tableros de control y la documentación operativa de BEES Force y Customer. Generar alertas y recomendaciones basadas en datos para mejorar la ejecución digital y comercial. Lo que te hará exitoso: Formación académica: formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. Experiencia: 1 año o más en áreas comerciales, ventas, analítica, soporte o Route to Market. Experiencia: participación en proyectos de analítica comercial, tableros de control o inteligencia de negocios, y manejo de proyectos. Conocimientos técnicos: conocimiento de procesos de fuerza de ventas y adopción de herramientas digitales. Herramientas: Excel y PowerPoint avanzados. Herramientas: Power BI avanzado. Herramientas: manejo de herramientas digitales de ventas, como Salesforce, SAP, Power BI o plataformas eB2B (deseable). Idiomas: inglés intermedio. Otros requisitos: disponibilidad para viajar. Competencias: Comunicación. Capacidad de resolución. Habilidades analíticas y de análisis de problemas. Pensamiento creativo para proponer nuevas soluciones y desafiar el statu quo.