Ejecutivo/a de Servicios - Azcapotzalco, Ciudad de México.

Job description

Fecha límite para apuntarse: 2026-09-10 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? Resumen del Puesto** Buscamos un Ejecutivo/a de Servicios para nuestra sucursal en Azcapotzalco, Ciudad de México. El/la candidato/a ideal será responsable de brindar atención integral a nuestros clientes, promoviendo la venta de productos y servicios financieros y asegurando una excelente experiencia bancaria. Responsabilidades del Puesto** * Atender a los clientes de forma presencial, telefónica y digital, resolviendo sus dudas y brindando asesoría sobre los productos y servicios de BBVA México. * Identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas, como aperturas de cuentas, créditos, inversiones, seguros, etc. * Gestionar el seguimiento de solicitudes y trámites de los clientes, garantizando la resolución oportuna y satisfactoria. * Mantenerse actualizado/a sobre los productos, servicios y campañas comerciales del banco para ofrecer información precisa y relevante. * Colaborar con el equipo de la sucursal para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio al cliente. * Cumplir con las normativas y políticas internas de BBVA México en todas las interacciones con los clientes. Cualificaciones del Puesto** * Licenciatura concluida (indispensable), preferentemente relacionados con finanzas, administración o áreas afines. * Experiencia previa de al menos 1 año en atención a clientes y ventas, preferentemente en el sector financiero o bancario. * Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes. * Orientación al servicio y a resultados, con una actitud proactiva y resolutiva. * Conocimiento básico de productos y servicios financieros (cuentas, tarjetas, créditos). * Dominio de herramientas informáticas a nivel usuario (paquetería Office). * Disponibilidad para trabajar en horario de sucursal. * Residencia en Azcapotzalco o zonas aledañas (deseable). En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?