Ejecutivo de Servicio al Cliente de Exportaciones

Job description

Experiencing together a unique human adventure Animal health is key to the health of the planet. Working at Virbac means taking part in a unique human adventure in which the engagement of each individual contributes to its evolution. Encouraging internal mobility between positions and countries, offering individual development plans and building a partnership based on trust between managers and employees are as many perspectives of motivation for our teams. We also offer them a work environment conducive to exploring new territories and balancing their professional and personal lives. Finally, fostering their engagement to animal health also means listening to them and helping them to acquire new skills, preparing them for the challenges of tomorrow and encouraging them to contribute to an ever more responsible approach to our business. Garantizar la máxima satisfacción de los clientes internacionales mediante la atención proactiva de los pedidos de exportación y un canal de comunicación directo y transparente. La posición actúa como el enlace estratégico para brindar soporte y solución a incidencias o quejas, trabajando en estrecha coordinación con los equipos de Planeación, Calidad, Comercio Exterior, Almacén y Logística para asegurar la excelencia en el servicio. PERFIL Escolaridad: Licenciatura terminada Carreras afines: Administración, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o disciplinas económico-administrativas relacionadas. EXPERIENCIA Gestión de Pedidos ( Order Management ). Gestión de Inventarios (criterios FEFO, lotes y caducidades). Conocimientos en Comercio Exterior. Manejo de indicadores clave de rendimiento ( OTIF, Fill Rate, CSAT, NPS ). Análisis de información, diseño de tableros y uso de Power BI . Dominio de sistemas ERP y herramientas de Microsoft Office. COMPETENCIAS Impulsar el Rendimiento y Resultados Impulsar la Innovación Enfoque en el Cliente Agilidad de aprendizaje Colaborar con Otros Optimizar el talento BENEFICIOS GMM Seguro de Vida Vales de Despensa Fondo de Ahorro Plan de Pensiones 30 días de Aguinaldo Virbac provides numerous career opportunities, thanks to the diversity of its jobs and their international dimension. Joining Virbac means joining dynamic teams ambitious for success. Add Your Talent to Ours!