Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)

Job description

**Darauf kannst Du Dich verlassen** - Wohlfühl-Benefit „**machtfit**“ - Zusätzlicher **Urlaubstag** am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern! - Neue Mitarbeitende werben und **Prämien** von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist! - **Jubiläumsgratifikationen** – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s! - Attraktive **Vergünstigungen auf** **Hotelleistungen** (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde - **Vermögenswirksame** Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken - Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen **Trainingsprogrammen** - Corporate **Benefits** – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk - Echt **gute** **Mitarbeitendenkommunikation** – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben - Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige **Mitarbeiterevents** **Aufgaben & Tätigkeiten** - Vollständige Betreuung der Gäste - Führen des Empfangsteams - Check-in/ check-out - Aktiver Verkauf / Upselling - Erstellen des Dienstplans - Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts - Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen - Unterstützung bei der Forecast- und Budgeterstellung - Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung - Du kümmerst Dich um Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen - Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA´s **Profil & Anforderungen** - Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach - Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber - Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus - Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich - Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil - Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil - Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert **Kontakt** Nina De Rosa Hoteldirektorin