Empfangsmitarbeiter*in / Serviceassistent*in (m/w/d) in Wuppertal

Job description

**Ihre Aufgaben** In dieser administrativen Position leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens. Dies bewirken Sie unteranderem durch: - **Kundenbetreuung:** Sie empfangen unsere Kunden herzlich und sind oft der erste Ansprechpartner vor Ort. Mit Ihrer freundlichen und professionellen Art nehmen Sie Kundenanliegen entgegen und stehen als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung. - **Pflege von Daten:** Sie sind für die laufende und sorgfältige Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten in unseren EDV-Systemen verantwortlich und stellen so die Qualität unserer Daten sicher. - **Terminvereinbarung:** Sie erstellen zuverlässig Voraufträge für Reparaturen, um den Serviceablauf reibungslos zu gestalten. - **Unterstützung bei Garantie- und Kulanzabwicklungen:** Sie unterstützen bei der Bearbeitung und Dokumentation von Garantie- und Kulanzfällen. - **Kassenverwaltung und Zahlungsbuchungen:** Sie führen die Kasse verantwortungsbewusst und sind für die Buchung von Zahlungsein- und -ausgängen zuständig. **Ihr Profil** Wir suchen eine Persönlichkeit, die mit Engagement und Begeisterung punktet und Freude daran hat, gemeinsam mit unserem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen. Folgende Eigenschaften und Qualifikationen bringen Sie mit: - **Kaufmännisches Grundverständnis:** Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. - **Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke**: Sie verfügen über erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung – idealerweise im Autohaus, aber auch Erfahrungen aus der Reisebranche, Hotellerie oder dem Einzelhandel sind willkommen. - **Hohes Maß an Eigenverantwortung und Lernbereitschaft**: Eigenständiges Arbeiten sowie Motivation, sich kontinuierlich weiterzubilden. - **Organisationsgeschick und Flexibilität**: In der Werkstatt und im Kundenservice können kurzfristige Änderungen auftreten, daher sind strukturiertes Arbeiten und Flexibilität gefragt. - **Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen:** Sie können mit den gängigen MS-Office Anwendungen umgehen und haben keine Scheu sich in für Sie neue IT-Systeme einzuarbeiten. - **Führerschein der Klasse B** **Das bieten wir** - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Sonderzahlungen (z. B. Urlaubsgeld) - zusätzliche monatliche Prämienzahlungen - 30 Tage Urlaub pro Jahr in Vollzeit - Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Fahrrad-Leasing und Jobroller - Teilnahme am Corporate Benefit Programm - Mitarbeiterkonditionen auf Service, Teile und Fahrzeuge - Betriebliche Altersvorsorge