Especialista Ciclo de Vida

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Sobre Tenpo ¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile! Hoy somos más de 500 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país . Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas. Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro. En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos : conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país. El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚 Sobre el Cargo En Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Especialista Ciclo de Vida . Quien tendrá la misión de diseñar, ejecutar y optimizar las iniciativas de ciclo de vida para impulsar la principalidad de nuestros clientes activos, combinando rigor estadístico, curiosidad analítica y creatividad en la resolución de problemas. En este rol será fundamental contar con capacidad de aprendizaje continuo, proactividad para explorar nuevas metodologías y habilidades para colaborar de forma cercana con equipos de Producto, Data, Marketing Ops y Riesgo, asegurando un impacto real, medible e incremental dentro de los estándares de Tenpo. Responsabilidades del cargo Planificación de principalidad, audiencias y journeys: Diseñar y ejecutar la hoja de ruta trimestral para guiar a los usuarios desde la activación hacia la recurrencia, manteniendo las audiencias, criterios de entrada/salida y journeys por estadío con foco y profundidad. Gestión de campañas, incentivos y creación de contenidos: Operar el calendario de campañas, presupuestos e incentivos (en conjunto con Loyalty y Marketing Ops), redactando los textos ( copies ) para notificaciones push , correos e inbox . Experimentación, analytics y toma de decisiones: Diseñar y medir experimentos A/B (con significancia estadística y lift incremental), analizando cohortes y funnels mediante extracción directa en SQL para entregar insights accionables a la Jefatura. Coordinación cross-funcional: Trabajar de manera estrecha con Producto, Data, Marketing Ops, Loyalty, Operaciones, Servicio al Cliente y Riesgo/Compliance para lanzar iniciativas integradas y alineadas al negocio. Cumplimiento normativo e innovación continua: Garantizar que cada acción cumpla con las normativas CMF, protección al consumidor financiero y datos personales, incorporando constantemente mejores prácticas, nuevas herramientas e IA. ¿Qué necesitas para postular? Título profesional universitario en Ingeniería Civil, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines. Entre 2 y 4 años de experiencia en roles cuantitativos de Growth, CRM, Analítica de Usuarios, Producto o Consultoría Estratégica. Experiencia previa en la industria Fintech, Banca o Neobancos, con comprensión de normativas asociadas a productos financieros y de crédito. Dominio en SQL (intermedio) para extracción, estructuración de queries y análisis directo de datos. Dominio avanzado de Excel / Google Sheets para construcción de funnels y análisis de cohortes. Experiencia operando plataformas de CRM y automatización de marketing (Braze, CleverTap, Iterable o similares). Conocimientos en estadística aplicada a la experimentación (diseño de A/B testing, grupos de control, significancia estadística y lift incremental). Beneficios de Trabajar en Tenpo 📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación. 👩‍💻 Teletrabajo. 🎂 Día del cumpleaños libre. 🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres. 💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas). 🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet). ✨ Entre muchos otros!!! En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+. ¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀