Especialista de Parcerias Estratégicas - Farmer

Job description

No **#TeamDecolar** somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais. **#TeamDecolar** é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina. Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens. **Temos um novo desafio para vocês que:** -São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento. -São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade. -São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem. -São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar. #LI-DC #LI-HF1 ### Que desafios esperam por você? ✨🚀 - Estamos em busca de um(a) Especialista em Parcerias Estratégicas com foco no modelo Farmer (manutenção e desenvolvimento de carteira). Essa posição é estratégica para fortalecer o relacionamento com clientes, garantir alta performance e identificar novas oportunidades dentro da base já existente. - Gestão de carteira White Label: administrar e desenvolver carteira de 5 a 10 contas estratégicas, garantindo satisfação, fidelização e cumprimento de SLAs acordados - Relacionamento com parceiros: atuar como ponto focal para demandas comerciais, operacionais e estratégicas, mantendo comunicação ativa e construção de confiança - Crescimento de receita: identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão dentro da base existente, propondo soluções personalizadas alinhadas ao modelo de negócio do parceiro - Gestão de performance: acompanhar KPIs e indicadores de performance da carteira, propor ações corretivas e de melhoria contínua - Articulação interna: trabalhar em parceria com áreas de marketing, operações, produto e revenue para estruturar e entregar soluções aos parceiros - Reportes e apresentações: construir e apresentar resultados de performance internamente e para os parceiros, com clareza e orientação a dados - Cumprimento de metas: garantir o alcance das metas comerciais e de retenção acordadas para a carteira. ### O que valorizamos? - Ensino superior completo; - Conhecimento em modelos de fidelidade, resgate de pontos; - Habilidade em negociação, gestão de contratos e relacionamento com grandes contas; - Vivência prévia com projetos **White Label, APIs** e/ou canais de distribuição indiretos; - Experiência em empresas de fidelidade, companhias aéreas, turismo ou fintechs; - Conhecimento em plataformas de loyalty e meios de pagamento; - Espanhol intermediário ou avançado como diferencial; - Experiência prévia em gestão de contas (Account Executive, Farmer ou afins); - Habilidade em relacionamento e negociação; - Perfil analítico e orientado para resultados; - Boa comunicação oral e escrita. ### Que benefícios te esperam? - Salario competitivo - Descontos nos produtos DECOLAR ✈️ - VR/VA flexível 🍔 - Gympass/TotalPass 🏋️‍♀️ - Assistência médica e odontológica. - Day OFF no seu aniversário 🎂 - Auxilio Creche - Seguro de vida!