Especialista de Qualidade
comparaja
Lisboa, Portugal · Lisboa · Portugal
Posted Feb 9, 2026
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comparaja
Lisboa, Portugal · Lisboa · Portugal
Posted Feb 9, 2026
Queres fazer parte de uma equipa que eleva a experiência dos clientes e aumenta o impacto de quem está na linha da frente?
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No ComparaJá, vais trabalhar lado a lado com especialistas de cada área (crédito, energia, telecomunicações e seguros), num ambiente que combina tecnologia, rigor e ambição.
Formação contínua e especializada: aprende os nossos standards de qualidade e desenvolve competências de auditoria, comunicação e coaching interno.
Impacto direto na operação: o teu trabalho melhora o desempenho comercial, a experiência do cliente e os nossos resultados.
Progressão clara: plano de evolução dentro da área de qualidade, com possibilidade de especialização e liderança.
Ferramentas e métodos avançados: acesso a CRM, scoring de qualidade, guidelines, playbooks e dashboards que te ajudam a analisar e recomendar com precisão.
Auditar chamadas e interações para assegurar o cumprimento dos nossos standards de qualidade e boa prática comercial.
Identificar oportunidades de melhoria na comunicação, alinhamento estratégico e experiência do cliente.
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Colaborar com as equipas de formação e operações para atualizar scripts, guidelines e processos.
Contribuir para uma cultura de excelência, garantindo que cada família recebe o melhor aconselhamento possível.
Atenção ao detalhe e capacidade analítica.
Comunicação clara, empática e estruturada – mesmo quando o feedback é desafiante.
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Proatividade e curiosidade – queremos pessoas que questionam, aprendem e evoluem.
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