Especialista E-Retail

Job description

RESUMO DA POSIÇÃO Localização : Presencial em São Paulo Modalidade : Presencial Área / BU: Nespresso Reporte: Gerente Comercial Alguma pessoa interna mapeada? Não Propósito da posição Como Especialista E-Retail, você terá a oportunidade de contribuir para o crescimento das vendas da Nespresso nos canais parceiros, acompanhando indicadores como sell-out, taxa de conversão e retorno das ações de mídia. No dia a dia, você vai olhar para a jornada de compra do consumidor, identificar oportunidades de melhoria e apoiar as iniciativas que ajudam a transformar visitas em vendas. É uma posição analítica e colaborativa, com espaço para aprender e crescer, garantindo que a experiência de compra reflita o posicionamento da marca e ampliando nossa base de apreciadores do café Nespresso. A atuação contempla as duas frentes: a captação de novos clientes e a retenção e o aumento da recorrência dos clientes atuais — estratégias, mídias e comunicações distintas dentro de retail media. O dia a dia... •Analisar a jornada de compra nos sites parceiros e atuar nos pontos de atrito para elevar a taxa de conversão e a experiência do consumidor •Planejar e implementar campanhas e ações promocionais em conjunto com os times internos e os canais parceiros, com estratégias específicas de captação e de recorrência, incluindo investimentos de retail media •Gerir o cadastro e a atualização do portfólio nas plataformas dos parceiros, otimizando títulos, descrições, imagens e páginas de conteúdo com técnicas de SEO •Monitorar o mercado, a concorrência e o desempenho das categorias, acompanhando preço, sortimento, buy box e share nos principais marketplaces •Construir e apresentar relatórios de performance das ações, com indicadores de venda, conversão e retorno sobre o investimento em mídia •Interface com clientes para planejamento e construção do calendário tático e do plano de mídia dos parceiros O que vai contribuir para o seu sucesso? •Ensino superior completo - obrigatório •Experiência com mídia em grandes varejistas (retail media) voltada à conversão de vendas: planejamento, execução e otimização de campanhas com foco em ROAS •Vivência nos marketplaces Amazon e Mercado Livre, incluindo suas ferramentas de mídia (Amazon Ads e Mercado Ads) e boas práticas de conteúdo e buy box •Entendimento dos modelos 1P e 3P (vendor e seller), com domínio de seus impactos em sortimento, preço, rentabilidade e operação