Especialista Middleware Cloud AWS

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto. Dentro de nuestro equipo de #Tecnología , trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas. Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras. 💜 En Accenture , promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local. Descripción del rol Buscamos un administrador de middleware cloud con perfil sénior para integrarse al equipo de Resolution Groups — Middleware del Proyecto Aurora. El profesional será referente técnico en la administración y operación de plataformas de backoffice desplegadas en AWS que combinan contenedores sobre Amazon EKS y AWS Fargate, funciones serverless en AWS Lambda, distribución de contenido con Amazon CloudFront, middleware web tradicional sobre IBM HTTP Server e IBM WebSphere Portal, y procesos de integración de datos con AWS Glue. Tendrá responsabilidad directa sobre la atención de incidentes de alta criticidad, la ejecución de despliegues y cambios complejos, la evaluación técnica de las solicitudes y la estabilidad operativa del entorno. El rol es de infraestructura y no de desarrollo: el diseño, la codificación y las correcciones sobre el código de las aplicaciones y sus integraciones son responsabilidad de cliente. Responsabilidades principales Actuar como referente técnico en la administración y operación de contenedores sobre Amazon EKS y AWS Fargate, funciones AWS Lambda, distribuciones de Amazon CloudFront, servidores IBM HTTP Server y portales IBM WebSphere Portal, y trabajos de AWS Glue, garantizando la disponibilidad de la infraestructura del entorno. Resolver incidentes conforme a los acuerdos de nivel de servicio del contrato, actuando como resolutor de nivel avanzado en P1/P2, y realizar el análisis de causa raíz de los problemas. Realizar la evaluación técnica de los cambios y las solicitudes, con foco en la viabilidad, el riesgo y la ejecución de las actividades. Implementar los cambios de configuración de infraestructura aprobados por los comités de cambio. Ejecutar el despliegue y el retiro de artefactos de aplicación en las ventanas de mantenimiento acordadas con los propietarios de las aplicaciones. Aplicar los parches correctivos críticos y de seguridad provistos por el tercero proveedor siguiendo el ciclo acordado, y analizar los riesgos de aplicar patchsets en los entornos de desarrollo, aprobación y producción. Definir las especificaciones y la parametrización de los entornos según la disponibilidad de recursos y las necesidades de la aplicación. Analizar la capacidad del entorno soportado y proponer los ajustes necesarios. Monitorear proactivamente el rendimiento del entorno y verificar y analizar los mensajes de error en los logs, escalando a proveedores o equipos de desarrollo cuando corresponda. Verificar los principales infractores del entorno y abrir convocatorias a proveedores, desarrolladores u otras áreas de soporte operativo. Implementar scripts operativos para la automatización de tareas del entorno. Instalar y renovar los certificados digitales del entorno a solicitud del equipo de ciberseguridad de AVC. Aplicar el hardening aprobado por AVC, ejecutar la remediación de vulnerabilidades dirigida por el equipo de ciberseguridad e instalar los agentes de seguridad solicitados. Solicitar la inclusión o exclusión de copias de seguridad de los entornos de middleware. Proponer mejoras al entorno soportado. Elaborar y mantener la documentación técnica de la infraestructura y los runbooks operativos. Participar en las reuniones mensuales de gobernanza de la torre con el cliente, presentando el estado del servicio, riesgos y mejoras identificadas. Mentorear a los perfiles semisénior y júnior del equipo, asegurando la transferencia de conocimiento. Administrar y operar las cargas contenerizadas sobre Amazon EKS y AWS Fargate: definiciones de tarea y servicios, despliegues, escalamiento, recursos asignados, almacenamiento persistente y revisión de logs de contenedores. Administrar las funciones de AWS Lambda a nivel de infraestructura: configuración de memoria y tiempo de espera, variables de entorno, concurrencia, capas, versiones y alias, y disparadores asociados. Administrar las distribuciones de Amazon CloudFront: orígenes, comportamientos de caché, invalidaciones, certificados asociados y encabezados de seguridad. Administrar los servidores IBM HTTP Server: virtual hosts, módulos, reglas de reescritura, configuración de SSL y análisis de logs de acceso y error. Administrar las instancias de IBM WebSphere Portal a nivel de infraestructura: perfiles, configuración del servidor de aplicaciones, pools de conexiones, despliegue de artefactos y ajuste de JVM. Operar los trabajos de AWS Glue a nivel de infraestructura: ejecución, programación, conectores, asignación de capacidad (DPUs) y diagnóstico de fallas de ejecución. Requisitos técnicos 5 o más años de experiencia en administración de plataformas de middleware, contenedores o entornos de nube pública en producción. Experiencia sólida con contenedores en AWS: Amazon EKS y AWS Fargate, incluidos kubectl, despliegues, escalamiento y almacenamiento persistente. Experiencia con AWS Lambda a nivel de infraestructura: configuración, concurrencia, versiones, disparadores y diagnóstico de ejecución. Experiencia con Amazon CloudFront: orígenes, comportamientos de caché, invalidaciones y certificados. Experiencia con IBM HTTP Server: virtual hosts, módulos, reglas de reescritura y configuración SSL. Experiencia con IBM WebSphere (Application Server y Portal): perfiles, pools de conexiones JDBC, despliegues y tuning de JVM. Conocimiento de AWS Glue a nivel de operación: ejecución, programación y diagnóstico de trabajos. Experiencia en operación de entornos productivos en AWS, con acceso mediante servidores bastión y consola de nube. Experiencia en gestión de certificados TLS/SSL: instalación, renovación y diagnóstico. Conocimiento de scripting para automatización: Bash o Python. Experiencia en diagnóstico de rendimiento y de conectividad extremo a extremo. Experiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow. Inglés técnico intermedio para lectura de documentación y comunicación con proveedores. Competencias y perfil Liderazgo técnico y capacidad de orientación a perfiles semisénior y júnior del equipo. Habilidad para trabajar en coordinación con los equipos de contenedores y DevOps, bases de datos, sistemas operativos y desarrollo de aplicaciones. Proactividad para identificar y resolver problemas de rendimiento antes de que impacten al negocio. Rigor en la gestión de cambios sobre entornos que soportan servicios bancarios. Alta tolerancia a la presión y disponibilidad para guardia on-call ante incidentes críticos. About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.